to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Şube Zorunluluğu Dijital Müşteri Edinimini Engelliyor
Denizbank müşterisi olmak için bugün mobil uygulamanız üzerinden uzaktan müşteri edinimi sürecini başlatmak istedim. Ancak süreçte, müşteri olabilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde yönlendirme ile karşılaşıyorum.
Günümüzde pek çok banka uzaktan, tamamen dijital kanallar üzerinden müşterilik açabilirken Denizbank’ın bu konuda şubeye gitme zorunluluğu çıkaran bir süreç işletmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de tercih sebebi olmaktan uzaklaştırıyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen uzaktan ve dijital olarak müşteri olabilmek istiyorum. Uygulamanızdaki bu kısıtın kaldırılmasını veya süreçteki engelin giderilerek uzaktan müşterilik başvurumu tamamlamamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
