to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Başvurularda Devam Edemiyoruz Mesajı Sorunu
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda sürekli olarak “Müşteri olma sürecinde şu an için devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu hatayı şu ana kadar yaklaşık 7–8 kez denememe rağmen, her seferinde aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tekrar denemem söyleniyor; ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum ve hâlâ dijitalden müşteri olamıyorum.
Denizbank’tan dijital müşteri olma sürecimin açılmasını ve bu engelin kaldırılmasını, gerekiyorsa detaylı inceleme yapılarak sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
