to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Şubeye Yönlendirme, Uzaktan Müşteri Olamama
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” adımlarını takip ederek uzaktan müşteri olmak istedim. 21.01.2026 tarihinde, yaklaşık saat 14.30 civarında işlemi tamamlamaya çalıştığımda, sistem beni şubeye yönlendiren bir uyarı gösterdi ve en yakın şubeye gitmem gerektiği bildirildi.
Ben özellikle mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmeden müşteri olup sunulan kredi avantajından yararlanmak istiyorum. Buna rağmen, sistemin baştan şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de uzaktan müşteri olma imkânını fiilen ortadan kaldırıyor.
Denizbank’tan, mobil uygulama üzerinden şubeye gitmeden müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve bu kapsamda sunulan kredi avantajından yine mobil kanal üzerinden faydalanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba bende aynı problemi yaşıyorum da herhangi bir bankaya borcunuz var mı o yüzden mi oluyor acaba sebebini bulmaya çalışıyorum bu durumun