to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Hatası: Müşteri Kaydı Üç Ay Boyunca Başarısız
Denizbank müşterisi olmak için yaklaşık üç aydır Denizbank mobil uygulamasını indirip müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Üzgünüz, isteğiniz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uygulamayı silip tekrar indirmem söylenmesine rağmen her seferinde aynı uyarıyı almaya devam ettim. Şubeye gittiğimde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemi mutlaka mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiğini ilettiler. Üç aydır ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden somut bir çözüm alamadım.
Denizbank’tan, yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecimin tamamlanıp hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
