to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Başvuru Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlarda ve günlerde en az 20 defa yaşamama rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat hatta bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım. Sadece dijital kanaldan müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu mümkün olmuyor.
Dijital başvuru kanalındaki bu sorunun incelenerek giderilmesini ve hesap açma işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz dönüş yapılmadı
