Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Dijital Başvuru Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum

26 Kasım 13:59
203

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlarda ve günlerde en az 20 defa yaşamama rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat hatta bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım. Sadece dijital kanaldan müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu mümkün olmuyor.

Dijital başvuru kanalındaki bu sorunun incelenerek giderilmesini ve hesap açma işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

26 Kasım 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Metin
28 Kasım 00:48

Henüz dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Dijital Hesap Açma Süreci Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

07 Kasım 14:06
466

Dijital Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

13 Kasım 17:15
181

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

26 Ağustos 20:04
1.037

Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

11 Ekim 08:50
363
denizbank-mobil-uygulamada-hesap-acma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri