to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak her denememde “Değerlendirmemiz sonucu Denizbank müşterisi olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana bir görüntülü görüşme linki ilettiler. Ancak bu linke tıkladığımda doğrudan tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Herhangi bir ücret ödemedim ve benden ek bir belge de talep edilmedi. Tüm başvurularımı yalnızca mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Hesabımın açılması ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
