to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şube Erişim Engeli Ve Sorunun Çözülememesi
Denizbank mobil şubeye uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'Dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı ile karşılaşıyorum ve yaklaşık iki ayı aşkın süredir bu şekilde bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Denizbank şubesine gittiğimde, tarafıma yaklaşık bir saat sonra SMS geleceği ve bu mesaj geldikten sonra tekrar giriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve SMS gelmesine rağmen halen mobil şubeye giriş yapamıyor, aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Dijital kanallara erişimimin hangi gerekçeyle durdurulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca bu erişim engelinin acilen kaldırılarak sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hocam sorun çözüldü mu