Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Erişim Engeli Ve Çözülmeyen Sorun

22 Kasım 17:19
191

DenizBank mobil bankacılığını kullanırken hiçbir olağan dışı durum yaşamamama rağmen iki gündür 'Güvenlik sebebiyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.' uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da hata almamışken bu şekilde erişimimin engellenmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve dijital kanallara erişimim hâlâ kapalı durumda.

DenizBank’ın güvenlik sebebiyle kapatılan dijital kanallarımı acilen tekrar kullanıma açmasını ve bu erişim engelinin neden uygulandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 20:47 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferdi

Denizbank'a hiçbir şekilde giremiyorum güvenlik ayarları sebebi ile diye şubeye gittim çözemediler böyle bir sorunu çözmeyecekseniz kapatın kardeşim bankayı ne diye uğraştırıyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Barış
09 Eylül 01:26
724

Denizbank Mobil Bankacılık Erişimim Güvenlik Nedeniyle Engellendi

Hakan
21 Nisan 20:19
870
Denizbank Mobil Bankacılık Erişimim Güvenlik Nedeniyle Engellendi

Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem
18 Aralık 2024 06:52
4.033
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri