to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Erişim Engeli Ve Çözülmeyen Sorun
DenizBank mobil bankacılığını kullanırken hiçbir olağan dışı durum yaşamamama rağmen iki gündür 'Güvenlik sebebiyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.' uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da hata almamışken bu şekilde erişimimin engellenmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve dijital kanallara erişimim hâlâ kapalı durumda.
DenizBank’ın güvenlik sebebiyle kapatılan dijital kanallarımı acilen tekrar kullanıma açmasını ve bu erişim engelinin neden uygulandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "D. Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a hiçbir şekilde giremiyorum güvenlik ayarları sebebi ile diye şubeye gittim çözemediler böyle bir sorunu çözmeyecekseniz kapatın kardeşim bankayı ne diye uğraştırıyorsunuz