to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Nedeniyle Bankacılık İşlemlerini Yapamıyorum!
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez görüntülü görüşme yaptım. Bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ilçede yaşıyorum ve şubeye gitmem mümkün değil. Ayrıca iş yerinden izin almadan, uzaktan işlemimi tamamlamak istiyorum. Dijital kanallara erişimimin şubeye gitmeden, uzaktan bir çözümle tekrar açılmasını talep ediyorum. Kredi kartı borcunu ödeyemedim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Giriş için onay verildi. Teşekkür ederim.
