Denizbank İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

Denizbank internet/mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için sisteme erişim sağlayamıyorum ve işlemlerimi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için eski telefon numarama yönlendiriliyorum. Eski numaram artık bende değil, bu nedenle onay kodu alamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum.

Denizbank’ın, güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra mevcut aktif telefon numaramı sisteme tanımlamasını ve giriş şifremi yenilemem için yardımcı olmasını istiyorum. Telefon numaram güncellenip hesabıma sorunsuz şekilde erişim sağlayabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.