to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi doğru bir şekilde girdiğim halde sistem şifremi hatalı göstermiyor, bunun yerine “güvenliğiniz ve kimlik doğrulaması için sizi arayacağız” şeklinde bir ekran çıkarıyor ve onay butonuna bastığım anda 180 saniyelik bir geri sayım başlıyor. Ancak bu süre içerisinde hiçbir şekilde aranmadığım için giriş işlemi tamamlanmıyor.
Bu durum her giriş denememde aynı şekilde tekrar ediyor. Şifremde ya da telefonumda herhangi bir sorun olmadığı, sorunun tamamen Denizbank’ın sisteminden kaynaklandığı çok net. Buna rağmen hesabıma erişemiyor, hesaplarımın ne durumda olduğunu öğrenemiyorum ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Daha önce de mobil girişte çeşitli engellerle karşılaşmıştım ancak son getirilen bu arama şartı nedeniyle uygulamayı artık tamamen kullanamaz hale geldim. Denizbank’a e-posta yoluyla durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mobil giriş esnasında çıkan arama ile kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, tarafıma neden aranma yapılmadığının açıklanmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığıma yaklaşık 2 haftadır güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Belirlediğiniz güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine Denizbank şubesine giderek destek istedim, gerekli işlemleri yaptıkla...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim e...
Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde erişime açılmıyor. Telefonum kırıldığı için başka bir telefona geçtim ve Denizbank mobil uygulamasını yeni telefonumda 2 gün sorunsuz kullandım, aktivasyonumu da tamamladım. Ancak 2 günün sonunda hiçbir açıklama yapılmadan bloke uy...
Denizbank mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteminizde hâlâ eski cep telefonu numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodları eski numarama gidiyor, ben ise artık farklı bir numara kullanıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik o...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki yıldır, Şubat tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca hem şube...
Yorumlar