Denizbank Kredi Kartı Kampanyalarında İndirim Ve Bonus Sorunu

Denizbank kredi kartımla Ağustos ayında katıldığım iki ayrı kampanyada hak ettiğim indirim ve bonuslar eksik/hiç yatmadı. 21.08–31.08 tarihleri arasındaki online market ve restoran harcamalarına 1.200 TL indirim kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak için Türkiye’de faaliyet gösteren Migros online üzerinden 27.08’te 3.324 TL, 30.08’te 3.592 TL ve 31.08’de 2.742 TL olmak üzere üç adet harcama yaptım. Tüm şartları sağladığım halde 11.09 tarihinde tanımlanması gereken 1.200 TL’lik indirim kartıma hiç yansıtılmadı.

Ayrıca 01.08–31.08 tarihleri arasındaki market harcamalarına 1.200 TL Bonus kampanyasına da katıldım. Bu kampanyada da gerekli harcamaları yaptım, ancak 3.09 tarihinde yatması gereken Bonus tutarı 360 TL olması gerekirken sadece 240 TL yüklendi ve 120 TL Bonus eksik yatırıldı.

Her iki kampanya için de belirtilen tarih aralıklarında, belirtilen türde ve tutarda harcamaları Migros online üzerinden yaptım, kampanya şartlarını yerine getirdim. Buna rağmen bir kampanyada indirim hiç tanımlanmadı, diğerinde ise hak ettiğim Bonus eksik yüklendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, online market ve restoran kampanyasından hak ettiğim 1.200 TL indirimin kartıma yansıtılması ve market kampanyasından eksik yatırılan 120 TL bonusun tamamlanarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.