to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Bonusunun Eksik Yüklenmesi
Denizbank kredi kartımla ağustos ayının son haftasında, bankanın SMS ile ilettiği “DenizKartım” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında farklı günlerde e-ticaret internet sitelerinden toplam 2.000 TL alışverişe 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL indirim/Bonus vaat ediliyordu.
Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 21 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde internetten alışveriş yaptım. İki adet Trendyol ve bir adet N11 internet sitesinden olacak şekilde farklı günlerde harcamalarımı gerçekleştirdim. Buna rağmen kartıma sadece 400 TL Bonus/indirim yansıtıldı.
Kampanya SMS’inde belirtilen şartları yerine getirdiğim halde tarafıma eksik yükleme yapılmıştır. Denizbank’tan bu kampanya kapsamındaki harcamalarım için hak ettiğimi düşündüğüm 800 TL tutarındaki kalan Bonus/indirimin tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
