to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Market Kampanyasında 860 TL Bonusun Eksik Yüklenmesi
Denizbank kredi kartımla Temmuz ayında Denizbank mobil uygulamasında paylaşılan market kampanyalarına katıldım ve şartlarına uygun alışverişler yaptım. 26.06.2026–31.07.2026 tarihleri arasında, 15.000 TL ve üzeri market alışverişine 500 TL Bonus verilen kampanya ve aynı dönemdeki diğer market kampanyaları kapsamında, 17 Temmuz 2026 tarihinde Bereket Gıda tekstil NAKL’den 15.000 TL, 20 Temmuz 2026 tarihinde Çiftçi Kardeşler isimli işyerinde 3.280 TL ve 22 Temmuz 2026 tarihinde Çiftçi Kardeşler isimli işyerinden 2.500 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 15.000 TL’lik market alışverişimden 500 TL ve 120 TL, diğer iki market alışverişimden de toplam 240 TL olmak üzere toplamda 860 TL Bonus kazanmam ve bu bonusların Ağustos ayı içinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu.
Ancak Ağustos ayı içinde sadece 120 TL puan yüklendi, kalan bonuslarım ise tanımlanmadı. Kampanya görselleri, tarihleri ve işlem yaptığım işyerleri tamamen market alışverişi niteliğinde olmasına rağmen, neden eksik puan yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, kampanya koşullarına uygun yaptığım bu market harcamalarının tekrar incelenmesini ve eksik kalan bonuslarımın (toplam 860 TL olacak şekilde) tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
