to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım birkaç farklı alışverişin iadesi 8’inde onaylanmış olmasına rağmen, Denizbank kredi kartıma hâlâ yatmadı. Toplamda 10 bin TL’yi geçen bir tutar söz konusu ve günlerdir bekliyorum, kart ekstreme ya da kullanılabilir limitime herhangi bir yansıma olmuyor. Tutar yüksek olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor ve ödemelerimi planlayamıyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda iade için Trendyol’la iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadeyi onayladıklarını, bundan sonraki sürecin Denizbank’ta olduğunu belirttiler. İki kurum da topu birbirine atıyor, telefonda iade edilmiş/onaylanmış görünüyor ama para kartıma geçmiyor.
İadelerimin, onaylandığı tarihten itibaren makul süre içinde ve acil olarak Denizbank kredi kartıma eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir onaylanmış görünen bu tutarın hâlâ hesabımda olmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bu konunun öncelikli olarak ele alınmasını istiyorum.
Denizbank Bonus Mastercard kredi kartıma Trendyol Market üzerinden yaptığım 1041 TL’lik harcamanın iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. İşlemin iptali sonrası Trendyol tarafı, 24’ü itibarıyla iadenin bankaya gönderildiğini belirtti ancak Denizbank bu tutarı 3 gündür bekletiyor ve kartıma ya...
03 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün 5.000 TL’lik kısmını iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade edilen tutar Denizbank hesabıma veya kredi bakiyeme yansıtılmadı. Trendyol müşteri hizmet...
01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4 parça kıyafet için, Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamını kargo yapılmadan iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Denizbank tarafından gün içerisin...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ürünümün iadesi Trendyol tarafından kabul edildi. 24 Kasım tarihinde 701 TL tutarındaki iade bedelinin Denizbank kartıma gönderildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Denizbank nezdindeki bireysel hesabım...
Denizbank kredi kartıma Trendyol üzerinden yaptığım giyim ürünü iadesi hâlâ yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol tarafında iade 12 Şubat tarihinde onaylandı ve 259,98 TL tutarındaki ücretin en geç 22 Şubat’ta kartıma yansıyacağını düşünüyordum. 12 Şubat’tan bu yana düzenli olarak kart...
Yorumlar