Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Bir Yıllık Haksız Tutulması Ve Finansal Mağduriyetim

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 1 yıldır haksız bir bloke görünmektedir. Bankaya herhangi bir borcum bulunmadığı gibi, kredi kartımda şu anda banka bana yaklaşık -550 TL borçlu olarak görünmektedir, yani fazla ödeme yaptığım anlaşılmaktadır. Buna rağmen kartım ve hesabım üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmamıştır.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve şubelerle görüştüm, her seferinde gerekli evrakları ve onayları müdürlüğe ilettiklerini, blokemin birkaç güne kalkacağını söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyete yol açıyor.

Denizbank’ın bu blokesinden dolayı diğer bankalardan kredi, kredi kartı, kredili mevduat hesabı gibi hiçbir kredili ürünü kullanamıyorum, başvurularım reddediliyor. Findeks raporuma göre kredi notum 1480 olmasına rağmen, bu blokeden dolayı onay alamıyorum. Başka bankalarla da sorun yaşıyor, finansal olarak önüme set çekildiğini hissediyorum.

Herhangi bir borcum olmadığı halde, sistemlerinde bana borcu olan taraf olarak görünen bir kartta 1 yıldır bloke tutulması hem hakkaniyete hem de finansal itibarımı koruma hakkıma aykırı bir durumdur. Blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, Findeks ve ilgili tüm kurumlara gerekli düzeltmelerin bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.