to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait kredi kartımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan bloke olduğunu 15 Ocak’ta fark ettim. Kart borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen, yaklaşık bir aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Geçmişte bazı ödemelerimde düzensizlik yaşanmış olsa da bu borçların hepsi kapatılmıştır. Şu anda Denizbank nezdinde sadece yapılandırılmış bir kredim bulunmaktadır ve bu krediye ilişkin ödeme günüm henüz gelmemiştir; gecikmiş veya temerrüde düşmüş herhangi bir borcum yoktur. Buna rağmen kredi kartıma bloke konulmasıyla ilgili tarafıma net, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Aktif ve gecikmiş bir risk bulunmamasına rağmen kredi kartıma açıklamasız şekilde bloke uygulanmasının, bankacılık sözleşmesine, müşterinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne ve dürüstlük‑iyi niyet ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Ekonomik tasarruf hakkımı kısıtlayan bu uygulamanın gerekçesiz ve bildirimsiz şekilde yapılmasını da hukuka uygun bulmuyorum.
Kredi kartıma konulan blokenin hukuki dayanağının acilen incelenmesini, herhangi bir hukuki gerekçe bulunmaması halinde bu blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan kredi kartlarıma yaklaşık 3 hafta önce hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bloke konuldu. Banka sonrasında gerekçe olarak kredi veya kredi kartı gecikmelerini öne sürdü ancak Denizbank nezdinde gecikmiş bir borcum ya da ödenmemiş taksitim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle ya...
Denizbank kredi kartımı kullanmak istediğimde, herhangi bir kredi kartı borcum olmamasına rağmen sürekli olarak "Hesabınızda bloke bulunmaktadır" hatası alıyorum. Kartımı daha önce sorunsuz şekilde kullanırken, hiçbir gecikme ya da yasal süreç yaşamamış olmama rağmen uzun süredir bu blokaj sorunu de...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır, herhangi bir borcum ve banka ile sorunum olmamasına rağmen blokeli durumda. Bu süre içinde kartımı özellikle bazı ödemelerimde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir gerekçe ...
Denizbank kredi kartımda yaklaşık 5 ay önceki borcumu 24 Ağustos tarihinde tamamen kapatarak yapılandırmayı sonlandırdım. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın kart limitim hâlâ “blokeli” görünüyor ve kullanılabilir limitim açılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şu...
Denizbank kredi kartımda hiçbir gecikme ya da borç olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce kartıma bloke konuldu. Düzenli ödemelerimi yapan, hiçbir bankaya gecikmiş borcu olmayan bir müşteriyim; ancak buna rağmen kartımı kullanamıyorum. Blokeyi fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ba...
Yorumlar