Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Bildirimsiz Ve Gerekçesiz Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Denizbank’a ait kredi kartımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan bloke olduğunu 15 Ocak’ta fark ettim. Kart borcunun tamamını ödemiş olmama rağmen, yaklaşık bir aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Geçmişte bazı ödemelerimde düzensizlik yaşanmış olsa da bu borçların hepsi kapatılmıştır. Şu anda Denizbank nezdinde sadece yapılandırılmış bir kredim bulunmaktadır ve bu krediye ilişkin ödeme günüm henüz gelmemiştir; gecikmiş veya temerrüde düşmüş herhangi bir borcum yoktur. Buna rağmen kredi kartıma bloke konulmasıyla ilgili tarafıma net, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Aktif ve gecikmiş bir risk bulunmamasına rağmen kredi kartıma açıklamasız şekilde bloke uygulanmasının, bankacılık sözleşmesine, müşterinin bilgilendirilmesi yükümlülüğüne ve dürüstlük‑iyi niyet ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Ekonomik tasarruf hakkımı kısıtlayan bu uygulamanın gerekçesiz ve bildirimsiz şekilde yapılmasını da hukuka uygun bulmuyorum.

Kredi kartıma konulan blokenin hukuki dayanağının acilen incelenmesini, herhangi bir hukuki gerekçe bulunmaması halinde bu blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.