to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kredi Kartı Blokesine Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Denizbank kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir borcum olmadığı halde bloka durumda görünüyor. Kartımı kullanmak istediğimde blokeyi fark ettim ve o tarihten bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartımın neden blokeye alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödemem olmadığı halde kartımın sebepsiz yere blokede tutulmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan kredi kartımın blokesinin derhal ve gecikmesiz olarak kaldırılmasını ve bu sürecin nedenleriyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kartım kapalı bir de ekstresi kesilmiştir diye mesaj geliyor kapalı kartı nasıl kullanacağım acaba
Kartımın kapatılmasını istiyorum lütfen kartımı kapatım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank bunu alışkanlık haline getirmiş benim de borcum yok ama maalesef kapalı bir de kullanım bedeli tahsil ediyor kartlardan