Ana Sayfa
Denizbank
Doğrulama SMS’lerinin Gelmemesi Mobil Bankacılık Kullanımını Engelliyor

ID:34674530

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Doğrulama SMS’lerinin Gelmemesi Mobil Bankacılık Kullanımını Engelliyor

Vedat

Denizbank

26 Aralık 2025 18:41

507

Yaklaşık 1 haftadır Denizbank ile ciddi bir SMS sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak için gereken doğrulama SMS’leri telefonuma hiç ulaşmıyor. Sistem, kodun numarama gönderildiğini söylüyor ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmiyor.

Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar hiçbir yetkili sorunu çözemedi. Ne şube ne de müşteri hizmetleri somut bir çözüm üretemediği için mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum.

Denizbank’tan, telefonuma SMS gelmemesiyle ilgili teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Denizbank

27 Aralık 2025 06:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Bankacılıkta SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Müşteri Olamıyorum

Mustafa

Denizbank

01 Aralık 2025 19:41

795

Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

denizbank-mobil-bankacilikta-sms-dogrulama-sorunu-nedeniyle-musteri-olamiyorum-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Abdulkadir

Denizbank

07 Aralık 2025 07:13

1.290

Denizbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde önce doğrulama kodunu giriyorum, ardından sistem beni SMS doğrulamasına yönlendiriyor ancak SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma gelmiyor. Bu sorun 2 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve bu ned...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

SMS Gelmediği İçin Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Şeyda

Denizbank

23 Aralık 2025 09:26

401

Denizbank mobil uygulamama bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde bu SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda bir hareket ya da olası bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum. Durumu defalarca anlatmak ...

Metin sonucu yetersiz buldu

Denizbank MobilDeniz Uygulamasında SMS Şifresi Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Metin

Denizbank

04 Aralık 2025 16:40

1.141

Denizbank MobilDeniz uygulamasına 2 Aralık 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu süreçte en az 15 kez, belki daha fazla denememe rağmen sonuç alamadım ve hala mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için...

Denizbank SMS Sorunu: Mesajlar Ulaşmıyor!

Yusuf

Denizbank

16 Ekim 2024 16:29

700

Denizbank'tan aldığım hizmetler kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SMS mesajları, kayıtlı olan telefon numarama ulaşmamaktadır. Bu sorunu çözebilmek adına şubenizde telefon numaramla ilgili güncelleme yapıldı, fakat problem devam etmektedir. Sorunu çözmek adına operatörüm ile iletişime geçtim ...