to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 6016 ile biten kartıma 07.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma ücret olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı almadan sunulan bir kart türü bulundurmak zorunda olduğu ve sözleşmelerdeki haksız şartlarla tüketici aleyhine hükümler konulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Yansıtılan yıllık kart aidatının, haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 07.08.2026 tarihinde kesilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
