to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İtirazının Reddedilmesi
Denizbank Gold kredi kartımdan 29 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kullanmaya devam etmeme ve düzenli ödemeler yapmama rağmen bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
01.11.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini telefon bankacılığı üzerinden arayarak kart ücreti itirazında bulundum ve itiraz formu oluşturuldu. 02.11.2026 tarihinde ise yine telefonla aranarak itirazımın reddedildiği tarafıma bildirildi. Ret gerekçesi olarak, ücrete ilişkin genel bir bilgilendirme dışında somut bir çözüm veya yardımcı bir yaklaşım sunulmadı.
Yasal düzenlemeler ve emsal uygulamalar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
