Starbucks Çalışanının Dil Ayrımcılığı Ve Saygısız Tavrı

03.04.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Akasya AVM 1. Kattaki Starbucks şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Aynı şubede buna benzer saygısızlığı ikinci kez yaşıyor olmam, artık bunun tesadüf değil, ciddi bir personel sorunu olduğunu gösteriyor.

Sipariş verirken özellikle küçük boy istediğimi belirttiğim halde çalışan ısrarla “tall mı?” diye sormaya devam etti, ardından yanındaki arkadaşına dönüp İngilizce konuşarak ukalaca ve alaycı bir tavır takındı. Benim ana dilim İngilizce olmasına rağmen, Türkiye’de Türkçe konuşmayı tercih eden ve Türkçe talepte bulunan insanlarla adeta dalga geçen bir üslup kullanılması, müşteriyi küçük gören ve aşağılayan bir davranıştır. Personelin kendini üstün görmesi, saygısız ve eğitimsiz tavırları, insanların dil tercihi üzerinden alay konusu yapılması kesinlikle kabul edilemez.

Starbucks gibi global bir markanın çalışanlarının, müşterilerin dili, tercihi ya da siparişi ne olursa olsun saygılı ve eşit davranması gerekirken, hem daha önce hem de son yaşanan bu olayda böyle bir tavırla karşılaşmak gerçekten üzücü. Bu olayda görevli personel veya personellerle ilgili gereken işlemlerin yapılmasını, tüm çalışanlarınıza insanlara saygı ve temel iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve bu tür aşağılayıcı tavırların bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.