to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Üye Olmadığım İçin Yardım Alamadım
Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Saat 16.57’de verdiğim sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Eve gelen giden kimse olmadı, herhangi bir arama ya da kapı zili de çalınmadı.
Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve siparişimin referans numarası #pfve-2614-y3X0. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir deneyim oldu.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, üye olmadığım için görüşmeyi sonlandırdıklarını söylediler ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem teslim edilmeyen siparişimin bedelinin iadesini hem de bu hatanın neden kaynaklandığına dair açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
