Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Üye Olmadığım İçin Yardım Alamadım

Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Saat 16.57’de verdiğim sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Eve gelen giden kimse olmadı, herhangi bir arama ya da kapı zili de çalınmadı.

Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve siparişimin referans numarası #pfve-2614-y3X0. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir deneyim oldu.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, üye olmadığım için görüşmeyi sonlandırdıklarını söylediler ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem teslim edilmeyen siparişimin bedelinin iadesini hem de bu hatanın neden kaynaklandığına dair açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.