Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cafe Crown Logo

Cafe Crown

Cafe Crown Logo
Cafe Crown

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Cafe Crown için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 86/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %72'sine ortalama 53 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) ve hediye veya indirim çeki (%26) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki yabancı madde bildirimlerini, eksik siparişleri ve lezzet ile tazelik sorunlarını aktarıyor.

%72
Yanıt Oranı (34/47)
86/100
Çözüm Başarısı
32Çözülen Şikayet
53saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%26
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4
  • Telafi sağlandı%4

Müşteri Teşekkürleri

  • İnci

    Çok teşekkür ediyorum

  • İlknur

    Serap hanıma ilgi ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim

  • Tuğçe

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İçecek Paketlerinde Hijyen ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Üründe yabancı madde: 6 şikayette paket içeriklerinde 'plastiğe benzeyen cisim', 'sinek kanadı' veya 'kese söküğü' olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Paketleme Hataları

  • Eksik sipariş: 5 şikayette 10 adet olması gereken ürünlerin 7-8 adet çıktığı veya online siparişlerin eksik geldiği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün servisi: 2 şikayette sade ürün yerine 'fındıklı' aroma gönderildiği veya farklı aroma servis edildiği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Tazelik Sorunları

  • Lezzet bozukluğu: 5 şikayette kahvelerin 'buruk' olduğu, aromaların yetersiz kaldığı veya suyla homojen karışmadığı belirtiliyor.
  • Bozuk ürün: 5 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin 'taş gibi sertleştiği' veya 'süt kesiği' gibi göründüğü aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 3 şikayette eksik ürün bildirimlerine rağmen firma ile iletişim kurulamadığı veya çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
11

"İlgileri ve çözümcül yaklaşımları için teşekkür ederim."

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Cafe Crown Hatalı Ürün Satıp Ürünün Arkasında Durmuyor

Cafe Crown HatalıÜrün Satıp Ürünün Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Berke
Cafe Crown Nut Latte Zevksizliği

Cafe Crown NutLatte Zevksizliği

Profil fotoğrafı
Sayeste
Cafe Crown İkisi Bir Arada İçi Boş Çıktı!

Cafe Crown İkisiBir Arada İçi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Banu
Cafe Crown Yenilenmiş Ama İşe Yaramaz!

Cafe CrownYenilenmiş Ama İşe Yaramaz!

Profil fotoğrafı
Altuğ
Cafe Crown Paketler Boş Çıktı!

Cafe CrownPaketler Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Rabia

Kapalı Kahve Ürününde Sinek Keşfi: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu

44

17.09.2026 tarihinde satın aldığım Cafe Crown köpüklü sütlü kahve ürününü hazırladığım sırada, saatin 00:05 civarında ür...

Kapalı Kahve Ürününde Sinek Keşfi: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
Kapalı Kahve Ürününde Sinek Keşfi: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
Kapalı Kahve Ürününde Sinek Keşfi: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu
Çözüldü
18

"Yaşanan talihsizliği giderdiler, ilgililerdi teşekkür ediyorum"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Ambalajda 10 Adet Yazarken Pakette 8 Kahve

140

Cafe Crown 3’ü 1 arada kahvenin 10’lu avantajlı paketini 29 Temmuz 2026 tarihinde Kooperatif Market’ten satın aldım. Anc...

Ambalajda 10 Adet Yazarken Pakette 8 Kahve

Ambalajda Sade İbaresiyle Satılan Kahvenin Fındıklı Çıkması

133

Ankara Fix Gros Kalaba şubesinden yaklaşık 3 hafta önce 8 paket 10’lu Caffe Crown 3’ü 1 arada kahve satın aldım. Özellik...

Ülker Türk Kahvesi Kalite Sorunu, İade Ve Değişim Talebi

108

Trendyol üzerinden Ülker marka Türk kahvesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce teslim aldım ve denediğimde kahve...

Ülker Türk Kahvesi Kalite Sorunu, İade Ve Değişim Talebi
Ülker Türk Kahvesi Kalite Sorunu, İade Ve Değişim Talebi

Cafe Crown Nut Latte İçinde Yabancı Madde Bulunması

109

Konya Ereğli’deki BİM marketten dün aldığım Cafe Crown Nut Latte ürününü bugün açtığımda, kahvenin içinden kalın bir kes...

Cafe Crown Nut Latte İçinde Yabancı Madde Bulunması

Öne ÇıkanKonular

Tahinli Türk Kahvesi Tadında Boşluk: Aromasız Ve Lezzetsiz Ürün

302

Cafe Crown’ın tahinli Türk kahvesinden 3 paket olacak şekilde, yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. A...

Tahinli Türk Kahvesi Tadında Boşluk: Aromasız Ve Lezzetsiz Ürün
Tahinli Türk Kahvesi Tadında Boşluk: Aromasız Ve Lezzetsiz Ürün

Kahve Paketi İçinde Ölmüş Sinek Kanadı Bulması

234

Caffe Crown filtre kahve ürününüzle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ankara Ovacık’taki Migros’tan bir süre önce ...

Kahve Paketi İçinde Ölmüş Sinek Kanadı Bulması
Kahve Paketi İçinde Ölmüş Sinek Kanadı Bulması

Cafe Crown Fındıklı Kahvede Süt Kesiği Görünümü Ve Ürün Bozukluğu

215

Uzun süredir sadece Cafe Crown Fındıklı 2’si 1 Arada kahve tüketiyorum ve yaklaşık 2 aydır aldığım ürünlerde sürekli ayn...

Cafe Crown Fındıklı Kahvede Süt Kesiği Görünümü Ve Ürün Bozukluğu

Karışmayan Kahve Ve Bozuk Görünümden İade Talebi

232

Cafecrown 3’ü 1 arada kahveden 10’lu paket satın aldım. Ürünü 24.04.2026 tarihinde Ankara Batı Adliyesi içerisinde bulun...

Karışmayan Kahve Ve Bozuk Görünümden İade Talebi
Karışmayan Kahve Ve Bozuk Görünümden İade Talebi

Café Crown Matcha Çilek'te Çözünmeyen Toz Ve Kötü Tat

400

A101 marketten 30 Mart tarihinde üç adet Cafe Crown Matcha Çilek ürününüzü satın aldım. Ürünleri tek tek hazırladığımda ...

Café Crown Matcha Çilek'te Çözünmeyen Toz Ve Kötü Tat
Çözüldü
193

"Teşekkürler"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
22

"Serap hanım hem çok kibardı hem de çok ilgiliydi. Ona çok teşekkür ederim."

Feyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
7

"İlgilerinden dolayı serap hanıma teşekkür ediyorum"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Cafe Crown 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Maltepe, İstanbul