to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da saat 19.27’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere 1.040 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süre geçmesine rağmen siparişim 50 dakika içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetleri ile görüşme başlattım. Durumu temsilciye anlattığımda, ilk olarak kuryeyle konuştuğunu ve kuryenin beklediğini söyledi, ardından firmayla görüştüğünde yemeğin başka bir kuryeye verildiğini iletti.
Bu süreçte yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca görüşmenin ve sorunun çözülmesini bekledim, toplamda neredeyse 2 saate yakın zaman kaybettim. Buna rağmen herhangi bir mağduriyet giderici işlem yapılmadı, acele edilmedi ve özellikle Trendyol müşteri temsilcisinin yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız oldum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Trendyol uygulamasını artık kullanmak istemiyorum.
Sipariş numaram 11108025810’dur. Yaşadığım bu süre kaybı ve hizmet aksaklığı için, müşteri memnuniyetini gerçekten önceleyen, kayda değer ve yüklü bir miktarda kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol Yemek üzerinden 10941631210 numaralı siparişimi verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin adresi bulamadığını ve yemeği sokağın başına bıraktığını...
Trendyol Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime bugün saat 17.00 civarında iki adet sipariş verdim. Örnek olması için sipariş numaralarımdan biri 10889992941. Ödemelerim anında alındı ancak her iki siparişim de teslim edilmedi. Siparişler, restoranın evime gönderim yapmadığı gerekçesiyle “eve ...
12 Kasım Salı günü saat 23:07’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Karaman’daki Öncü Döner şubesinden 9400531901 numaralı siparişimi verdim. Sipariş teslimat süresi olarak 40-50 dakika belirtilmişti. 50 dakika sonunda uygulamada siparişimin teslim edildiği şeklinde bildirim aldım, ancak siparişim ...
Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişte ürünüm hiç teslim edilmedi, buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 310 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Aynı sorunu iki kez yaşadım ve her iki siparişte de ürün gelmediği gibi param da tarafıma geri ödenmedi. Süreç boyunca Trendyol Yem...
Trendyol Yemek üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakikalık teslimat süresiyle bir restorandan 400 TL tutarında sipariş verdim. Ürün sistemde mevcut görünüyordu, ödemeyi yaptım ve siparişimi beklerken restoran hiçbir gerekçe açıklamadan kendi isteğine göre siparişi iptal etti, yemeği göndermedi. Sipariş ...
Yorumlar