Yanlış Ve Eksik Ürünler, Soğuk Bayat Gıda Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

03.04.2026 tarihinde saat 21:25 sularında Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Ulukent Popeyes şubesinden Maxi XL menü siparişi verdim. Sipariş kodum 6785’tir. Ödediğim ücrete ve beklentiye rağmen yaşadığım deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı.

Siparişimde extra ücret ödeyerek aldığım 3 adet chipotle sos ve 1 adet barbekü sos hiç gönderilmedi, bunun yerine asla tüketmediğim 3 adet buffalo sos yollanmış. Yine extra ücretle aldığım 8’li soğan halkası ise eksik gönderildi ve 7 adet geldi. Menüye dahil olan soslarım da hiç konulmamış. Gelen hamburger ekmeği bayat, içindeki tavuk ise beklemekten oldukça kötü bir hale gelmişti. Özellikle belirterek acılı mayonez ekletmeme rağmen hamburgerde acılı mayonez de yoktu. Patatesler ise buz gibiydi, yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Hem eksik hem yanlış ürün gönderilmesi, hem de ürünlerin tazelik ve sıcaklık açısından bu kadar özensiz olması nedeniyle ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadım ve paramla resmen mağdur oldum. Bu nedenle ilgili sipariş için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve konu hakkında şube yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.