Sipariş Edilen Karga Tasarımı Yerine Farklı Görsel Ve Kalitesiz İşçilik Şikayeti

Baskalhome isimli firmadan A**** K**** İ**** adlı kişiyle iletişime geçerek iki adet kupsa bardak siparişi verdim. Bardakların üzerinde karga silüeti illüstrasyonu olması konusunda özellikle anlaşmıştık. 05.03.2026 tarihinde saat 23:41’de tarafıma verilen IBAN’a kargo dahil 1250 TL ödeme yaptım ve Ramazan Bayramı dönemi de olduğu için kendisine acelem olmadığını özellikle belirttim.

Siparişim 26.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden birinde, başta konuştuğumuz ve talep ettiğim karga illüstrasyonu yerine tamamen farklı bir görsel kullanıldığını gördüm. Diğer bardakta ise işçilik son derece özensizdi; parmak geçen oyuk kısımların zımparaları yapılmamış, yüzey düzeltilmemiş ve yontma izleri olduğu gibi duruyordu.

Konu hakkında kendisine 03.04.2026 tarihinde geri dönüş yaparak memnuniyetsizliğimin nedenlerini açıkça belirttim. Buna rağmen bana, bardakların el yapımı olduğu, bir standart beklememem gerektiği, standart istiyorsam cnc bardak almam gerektiği gibi, yaşadığım asıl sorunu karşılamayan ve ukalaca bir üslupla cevap verdi. Ücret olarak ödediğim tutar benim için önemli olmasa da, hem ürün kalitesi hem de iletişim tarzı açısından kişiyi saygısız ve ustalıktan uzak bulduğumu belirtmek isterim. Şikayetvar üzerindeki diğer müşteri yorumlarını da sonradan incelediğimde, firma hakkındaki olumsuz düşüncelerimin haksız olmadığını gördüm.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, Baskalhome firmasından alışveriş yapmayı düşünenlerin, özellikle ürün kalitesi ve satış sonrası iletişim konusunda iki kez düşünmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.