"İlgilendiler"
DemirDöküm servis kaydı
479 şikayet
DemirDöküm Kombimde Arıza, Servis Cevapsızlığı Ve Uzun Bekleme
DemirDöküm markalı kombim 18 Nisan’da arıza verdi. Arıza nedeniyle evimde ne ısınma ne de sıcak su imkanım kaldı. Pazar ...günü servis çalışmadığı için beklemek zorunda kaldım ancak 20 Nisan Pazartesi mesai saati başlamasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servis kaydı oluşturmama rağmen
Garanti Kapsamındaki Şofben Isıtma Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
DemirDöküm Pursaklar/Ankara bayisinden aldığım şofben yaklaşık 1 yıldır suyu düzgün şekilde ısıtmıyor. Ürünün hem garant...isi hem de sigortası olmasına rağmen bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım. Servis toplamda 3 defa eve geldi, her seferinde sadece yüzeysel bir kontrol yapıp herhangi bir soru
Kombinin Kurulumunda Servis Mağduriyeti Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım
DemirDöküm Nitromix kombiyi yeni taktırdım ancak iki gündür servis mağduriyeti yaşıyorum. Kurulum için servis kaydı açıl...masına rağmen gelen giden olmadı, her aradığımda da numaramın sisteme yanlış yazıldığı söylenip tekrar kayıt açalım deniyor ve bu esnada son derece lakayıt bir üslup kullanılıyor.
Garanti Uzatmasına Rağmen Parça Değişimi İçin 6500 TL Ücret Talebi
DemirDöküm Atron model kombim 2018 yılından beri kullanıyorum ve o tarihten bu yana her 2 yılda bir düzenli olarak garan...ti uzatması yaptırdım. Şu anda da garantim devam ediyor. Buna rağmen, yaşadığım son arızada garanti kapsamıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün kombimde arıza oluştu ve
Sıcak Su 10 Dakikada Buz Gibi Oluyor, Servis Yanıt Vermiyor, İade Talebi
DemirDöküm DT4 80 litre Basic termosifonu Denizli Bekilli’deki evimize 2 Nisan’da taktırdık. Ancak ürün kurulumdan beri ...her kullanımda aynı sorunu yaşıyoruz. Sıcak suyu açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra su buz gibi oluyor ve tekrar ısınması için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kalıyoruz. 80 litreli
Garanti Kapsamı Dışı Baca Sorunu Güveni Sarsıyor
DemirDöküm kombim var, montajı yapıldı ve şu ana kadar sorunsuz şekilde kiracım kullanıyordu. Sadece kombinin içine su d...amladığını söylemesi üzerine 0850 hattınızdan servis kaydı açtım. Servis, sorunun bacadan kaynaklanması durumunda bunun garanti kapsamı dışında olduğunu, sadece 15 parçadan sorumlu
Garanti Kapsamındaki Ürün Değişim İsteği İki Aylık Gecikme
DemirDöküm marka d. BP5070-K krom banyopanı banyo için 20.01.2024 tarihinde yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ...yaklaşık iki ay önce su kaçırmaya başladı ve bunun üzerine Ankara Keçiören’deki yetkili servisi aradım. Gelen servis, sorunun garanti kapsamında olduğunu, değişim yapılacağını söyl

DemirDöküm Nitromix Kombi Isıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Değişim Talebi
Babamın adına kayıtlı DemirDöküm Nitromix kombi kullanıyoruz ve yaklaşık 2 aydır kombi ısıtmıyor. Petekler ısınmadığı iç...in evde ciddi anlamda ısınma problemi yaşıyoruz. Bu süre içerisinde Kocaeli Körfez’deki yetkili servis toplam 5 kere geldi ancak her seferinde sadece resetleme yapıp gitti ve soru
DemirDöküm Termosifon Arızası, Evde Hasar Ve Uzun Servis Bekleme
20 Mart 2026 tarihinde kullandığım 65 litrelik DemirDöküm termosifon arızalanarak su akıtmaya başladı ve evimin duvarlar...ına ciddi zarar verdi. 22 Mart tarihinde yetkili servisi arayarak servis kaydı oluşturdum. Servisin gelmesini beklerken, yetkili servis beni telefonla arayıp gelmek yerine cihazın
Öne ÇıkanKonular
DemirDöküm Kombimde Sürekli F.28 Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
2019 yılında satın aldığım DemirDöküm markalı kombim için, ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Buna rağmen kombi...m 2022 yıllarından bu yana sürekli f. 28 arızası vermekte ve düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Arıza nedeniyle hem ısınma hem de sıcak sudan tamamen mahrum kalıyorum. Ga
DemirDöküm Kombide Sürekli F33 Ve F28 Arızaları, Servis Ücretinin İadesi Ve Cihaz Değişimi Talebi
DemirDöküm Ademix marka kombimiz, kiracı eve yerleştikten bir süre sonra F33 arızası vermeye başladı ve tahminen 2025 yı...lından beri bu sorun devam ediyor. Evde kiracı otururken bu arızadan dolayı kombinin iki parçası değişti; ancak bunun tek seferde mi yoksa iki ayrı servis ziyaretinde mi yapıldığın

Garanti Kapsamındaki Şofben Arızası İçin Ücretsiz Onarım Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 2,5–3 hafta önce yeni aldığım evime Erzurum Tespa bayisinden DemirDöküm şofben satın aldım. Ürünü aldıktan sonr...a yetkili bayiniz kendi montajını yapmayıp dışarıdan usta bulmamı söyledi; ben de dışarıdan bir usta bularak 2.000 TL ödeyip montajı yaptırdım. Gaz açımı yapıldıktan sonra cihazı
Kombide Hatalı Bağlantı Ve Kaba Servis Davranışı 8 Saat Sıcak Su Kesintisine Yol Açtı
14 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Maxicondense kombi kurulumu yapıldı. İlk kurulumda hatalı bağlantı yapıldığı için 1 ha...fta boyunca yerden ısıtma sistemimiz hiç çalışmadı. Arıza kaydı açtık, gelen servis ters bağlandığını söyleyip düzelttik diyerek gitti ancak bu defa da sıcak su tamamen gitti. Sıc
Garanti Kapsamındaki Kombimde Termostatsız Kullanım Ve Servisin Yanıltıcı Kapatma Bildirimi
DemirDöküm Atromix kombim Kuşadası’nda yeni takıldı ve daha ilk kullanımda sorun yaşadım. Yaklaşık 4 ay önce, sanırım 25... Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası DemirDöküm Yetkili Servisi’nden bir eleman geldi, termostatın arızalı olduğunu söyleyip termostatı sökerek yanına aldı. Yaklaşık 20 gün sonra
Bakım Parası Alındı Ama Hiç İşlem Yapılmadı
3. Kez DemirDöküm yetkili servisine bakın yaptırıyorum. Daha önceki iki bakımımda sadece kombi altındaki küçük bir boru ...kapağı çevirmeli olan açılıp temizlendi bakım yaptık denildi ve gidildi. Tabi ben bilmediğim için bakım yapıldı sanıyorum. 12 gün önce tekrar bakım için servis geldi kombiyi söktü
Ücretsiz Garanti Sözünün İhlali Ve Tekrarlayan F75 Arızası
DemirDöküm markalı kombimin bulunduğu yeni satın aldığım konutta, cihaz 13 Mart tarihinde F75 arıza kodu vermesi üzerine..., cihaz eski ev sahibi adına kayıtlıyken Gaziantep Şahinbey’deki DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis gelip sorunun giderildiğini beyan ederek ayrıldı; ancak aynı gün saat
Kombide Zorunlu Bakım Paketi Satışı Ve 6.000 TL Ücret Talebi
Bugün Gebze DemirDöküm servisini 0850 222 18 33 numaralı hat üzerinden arayıp kombi için arıza kaydı açtırmak istedim. A...ncak daha kombiye bakılmadan, gelmeden önce 1.500 TL talep edildi ve bu sırada bana zorla bakım paketi satılmaya çalışıldı; bunun için de 4.500 TL istendi. Bakım paketini kabul ede
Garanti Kapsamı Dışı Kireçlenme İddiası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
DemirDöküm marka kombimle yaklaşık 1 yıla yakındır sıcak su problemim var. Suyu açtığımda birden bire soğuyor, istikrarl...ı bir sıcaklık sağlayamıyorum. Garantisinin dolmasına 1 aydan fazla süre varken DemirDöküm servisine durumu ilettim. Yaklaşık 2–3 ay önce aradığımda, telefonda sadece ayarları değ
Isıtma Çalışmayan DemirDöküm Klima Ve Cevapsız Servis
DemirDöküm inverter klima kullanıyorum. Dün öğle saat 12.00’den bu yana kli...mayı ısıtma modunda çalıştırmama rağmen cihaz kısa süre içinde duruyor ve y
Ateşleme Arızası Tekrarlıyor, Garanti Uzatması Cihaz Değişimini Kapsamıyor
DemirDöküm c 275 f doğalgaz şofbeni kullanıyorum. Cihazın normal fabrika garantisi bittikten sonra 18.09.2024 tarihinde ...3.034 TL ödeyerek garanti uzatma yaptırdım. Buna rağmen cihazda aynı ateşleme arızası tekrarlamaya devam ediyor. İstanbul Üsküdar’da bulunan adresime 07.02.2025, 15.12.2025 ve 16.
DemirDöküm Klimada Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Servis Endişesi
DemirDöküm inverter klimamızı yaklaşık 2 hafta önce Gaziantep Araban’da yeni taktırdık ve neredeyse hiç kullanmadan kısa... süre içinde arıza verdi. Cihaz şu anda sıcak hava üflemiyor, çalışmıyor ve normal şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servisi defalarca arıza kaydı oluşturarak evimize çağırdık. Serv

Şofben Arızası Ve Servis Randevu İhlalleri
DemirDöküm markalı şofbenim Perşembe gününden beri suyu ısıtmıyor ve bu nedenle servis kaydı oluşturdum. Cuma günü için ...randevu verildi ancak gelen olmadı, daha sonra Cumartesi yani bugün için tekrar servis yönlendirileceği söylendi, yine kimse gelmedi. Bu süreçte DemirDöküm genel merkezini defalar
Ateşleme Sorunu Yaşayan DemirDöküm Kombi İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 aydır İstanbul’daki evimde kullandığım DemirDöküm Artemix kombimde ateşleme kesme sorunu yaşıyorum. Bu süreçt...e servis toplamda 3 kez geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Kombiyi özellikle ısınmak için almıştım, satın aldıktan sonra ise garantisini uzatmak için 16.000 TL ö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















