DemirDöküm Kombimde Sürekli Su Basıncı Düşüşü Ve Servis İhmali

Batman’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 ay önce Batman bayisinden sıfır DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Kombiyi aldığım günden bu yana sürekli olarak su bar basıncı düşüyor ve neredeyse her gün su basmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar DemirDöküm yetkili servisine 4 kez çağrı kaydı açtım. Servis her geldiğinde kombide bir sorun olmadığını, problemin evimdeki petek borularında kaçak olabileceğini söyledi. Bunun üzerine 3 farklı tesisatçı çağırdım, detaylı kontroller yapıldı ve petek borularında herhangi bir su kaçağı olmadığı tespit edildi. Bu süreçte sadece tesisatçılara yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım.

Gelen tüm tesisatçılar sorunun kombiden kaynaklandığını söylemesine rağmen DemirDöküm servisi her seferinde kombide sorun olmadığını iddia etti, sorunum çözülmedi ve en son açtığım çağrıya da servis gelmedi. Hâlâ garanti kapsamındaki 40.000 TL’lik kombim 4 aydır beni mağdur ediyor, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve maddi manevi olarak yıpratıyor.

DemirDöküm’ün bu duruma kayıtsız kalmamasını, arızanın ciddiyetle incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse kombimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli su basıncı düşen ve çözülemeyen bu sorun nedeniyle DemirDöküm’den ciddi şekilde şikayetçiyim.