to read complaints and reviews, or file yours.
DemirDöküm markalı Ademix 24/28 model kombiyi Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın içinde yer alan gaz valfi, gaz a...rzı olmadığı zamanlarda, yani kombi kapalıyken veya yanma yapmazken, cihazın içine doğru gaz sızıntısı yapıyor ve bunun sonucunda kombi patlamalı yanma yapıyor. Bu durum hem güvenl
"Teşekkür ederim yardımlarınız için"
DemirDöküm kombim petekleri ısıtmadığı için 19.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı aç...tırmak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci, bakım talebi oluşturacağını, ödemeyi mail order yoluyla kendisine yaptığım takdirde indirimli ücret alınacağını, servis geldikten son
08.10.2025 tarihinde saat 14.45’te İstanbul Üsküdar’daki evimde, garantili DemirDöküm Termoteknik kombim için servis tal...ebinde bulundum. Servise gelen R**** Ş**** isimli çalışan, sorumsuzca davranarak su hortumunu patlattı ve evimi su bastı. Olay sırasında R**** Ş**** hiçbir sorumluluk almadan olay
DemirDöküm kombi, hatam olmamasına rağmen benden 1.150 TL servis ücreti aldı. Ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Yakla...şık 1 ay önce daha yeni takılan kombimi bir sorun olmadan kullanıyordum. 2 gün önce duşa girdim ve sıcak suyun bir türlü gelmediğini fark ettim. Kombiye baktığımda f. 28 hatası ver
6 ay önce yeni takılan ve garantisi başlayalı daha 6 ay olan DemirDöküm ademix marka kombim f-29 hatası verdi. Müşteri h...izmetlerini aradım ve söylenen reset atma ve gaz kontrol talimatlarını yaptım. Arıza gitmedi ve müşteri hizmetleri kombinin garanti kapsamında olduğu ve tamir için herhangi bir ücr
DemirDöküm teknik servis bozuk olmayan kombi termostatına bozuk diyerek değişimini sağlatıp sonrasında tekrardan bağlant...ı işin başvurduğumda ikinci gelişleri olacağı için para talebinde bulundular. Şikayet kaydı açtıklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor
DemirDöküm ademix marka kombimizi 1 buçuk ay önce aldık. Teknik servise taktırdık her şeyiyle. Kombimiz kapalı bir balko...nda korunaklı şekilde kullanıyoruz. Kombi ara ara pat pat diye ses yapmaya başladı. Teknik servise ulaşıp arıza kaydı oluşturduk daha sonra teknik servis gelip baktı elinde ölçüm c
"DemirDöküm'e teşekkür ederim değişim sağlandı yeni kombi fark ödenerek yenilendi"
Bir yıl kadar önce Nova Doğalgaz firması aracılığı ile bağlattığımız, 10 yıl radyatör ve 2 yıl kombi garantisi olan rady...atörlerimin hepsinde yüzlerce nokta halinde küflenme oldu. 3 aydır 6 kez şikayet kaydı açmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Kah DemirDöküm müşteri hizmetleri, kah DemirDöküm servis
31.01.2023 tarihinde DemirDöküm Ademix kombi satın aldım, bir ay sonra sıcak soğuk su dalgalanması yaşadım, servis geldi.... Mikro filtre tıkanmış dedi ama cihaz bir aylık, farklı bir arıza yazıp garanti kapsamında gösterelim deyip yaptı, arıza formu dahi vermedi. Arada 4-5 ay geçti, yine aynı sorun me
11.11.2022 tarihinde satın almış olduğum DemirDöküm marka kombi 5 ay içerisinde 05.09.2023, 11.11.2023 ve 19.02.2024 tar...ihlerinde olmak üzere 3 defa aynı arızayı (kendiliğinden kapanma ve çalışmama) verdi. Bu kadar kısa sürede aynı arızayı veren bir cihazın değişim talebi ile servis kaydı oluşturdum
27.09.2023 tarihinde DemirDöküm markasının 24/28 model Ademix kombisini satın aldım. Kombim, ısıtmada yetersizlik, sıcak... su problemi ve aşırı sesli çalışma gibi sorunlar nedeniyle patlama yapar gibiydi. 16.02.2024 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve DemirDöküm yetkili servisi gelerek 4 aylık kombim
Patlamalı bir şekilde çalışan kombi için servis kaydı oluşturmama istinaden gelen yetkili servis parça değişmesi gerekti...ğini söyledi. Ancak yeni aldığım kombinin ilk kullanımından itibaren bu şekilde çalışması kombinin zaten arızalı olarak bana satıldığını gösterir. Arızalı olan kombinin yenisiyle d
DemirDöküm kombi patlamalı çalışıyor. Ara ara ciddi patlamalı gibi ateşleme sesi geliyor. Arıza kaydı oluşturuyoruz, "Me...rsin kare SERVİSİ"geliyorlar, geldiklerinde 5 dakika duyuyorlar, ses gelmezse sesi duymamız lazım yoksa yapamayız deyip, üzerine bir de sanki lütufmuş gibi; arıza bulamadık, normal
Çevremden aldığım öneriyle Buderus markasından vazgeçerek sıfır DemirDöküm Ademix kombi aldım. Servis gelip garantisi ba...şlayacaktı. Ancak cihazın parçasında arıza çıkınca beni yüzüstü bırakıp gitti. Israrla DemirDöküm'ü aramama rağmen şikayet kaydı açıldı ama kimse ilgilenmedi. Hatta Vaillant müşter
"Şikayet birimine teşekkürler, sağlıklı bir iletişim sorunların çözümünde önemli"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100