Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DeFacto Logo

DeFacto

solution-and-ace badge
DeFacto Logo
DeFacto
solution-and-ace badge

Şikayetler

7.170 şikayet
Sonuçlarda ara...

DeFacto Montunun Renk Atması Garanti Süresi Dışında Kabul Edilmedi

120

Yaklaşık 3 ay 2 gün önce Niğde’deki AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım....

DeFacto Polo Yaka T Shirt Ve Pantolonlarda Kalitesiz Dikim

112

DeFacto Polo yaka t‑shirt aldım; hiç değişmemiş sanki. Sağ ile sol kol arasındaki fark 4 cm, bir taraf sıkılmış, kalites...

DeFacto Polo Yaka T Shirt Ve Pantolonlarda Kalitesiz Dikim

DeFacto’da Tüylenen Tişört İçin Değişim İmkanı Reddi

130

DeFacto’dan yaklaşık 2,5 ay önce mağazadan bir palto ve bir t‑shirt satın aldım. Kısa süre içinde hem paltoda hem de tiş...

DeFacto Jean Pantolon Arka Cepte Sökülme Ve Mağaza Destek Vermemesi

154

DeFacto Ankara Metromall mağazasından aldığım kadın jean pantolonu düzenli olarak kullanırken, dördüncü ayda arka cebini...

DeFacto Jean Pantolon Arka Cepte Sökülme Ve Mağaza Destek Vermemesi
Çözüldü
38

"Şikayetimin ardından gün içerisinde tarafımla birden fazla kez iletişime geçilmesi ve gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Özellikle Fatma Hanım’ın nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Yapılan görüşmede, mağazaya başvurmam durumunda ürünler için iade veya değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisinin verilmesi beni ayrıca memnun etti. Müşteri memnuniyetine verilen önemi görmek güzel. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözüme kavuşacak olmasından dolayı teşekkür eder, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için tekrar memnuniyetimi belirtmek isterim."

Tuğba şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
43

"Hatice hanıma teşekkürler"

Soner şikayetini yayından kaldırdı

Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Ürün Kalitesi Sorunu

93

DeFacto Mersin Mezitli şubenizden aldığım erkek pantolon, daha hiç yıkamadan sadece bir günlük kullanım sonunda aşırı es...

Çözüldü
72

"Teşekkürler ☺️"

Belda şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör