to read complaints and reviews, or file yours.Yıkamaya Rağmen Süren Kötü Koku Nedeniyle Pantolon Değişimi Ve İade Talebi
Ankara Pursaklar şubenizden 09.08.2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gelip yıkadım ancak pantolonlardan çok rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve yıkamama rağmen bu koku geçmedi.
Kokunun yıkamaya rağmen devam etmesi sebebiyle pantolonları kullanamıyorum. Hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için bu iki pantolonla ilgili, tarafınızca uygun görülecek şekilde değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Dijital fişim, Ersin A**** adına 0546 *** ** ** numaralı telefona gönderilmiştir, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ersin A., 36855927 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Ersin A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkürler
