to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgi alakaları ve sorunu çözüp destek oldukları için çok teşekkür ediyorum"
Gaziantep Sankopark DeFacto mağazasından 13 Şubat tarihinde yaptığım alışve...riş sonrası ürünleri 23 Mart tarihinde iade ettim ve yaklaşık 1000 TL tutar
"Melisa hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sürekli takip halindeydi"
DeFacto’dan son iki online siparişimde aldığım ürünlerin bir kısmını iade e...ttim. Ardından 25.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kargo ücret
1 Aralık tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49785410 numaralı siparişle 2.139 TL ödeyerek bir mont satın aldım. M...ontu yalnızca üç kez kısa süreli kullandım ve hiç yıkamamama rağmen kumaşında ciddi deformasyon ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bu şekilde yıpranmas
"Hatice hanıma ilgileri için teşekkür ederim."
DeFacto’dan yaptığım alışverişin gönderimi Cargox kargo firması ile sağland...ı. 5046***********21 takip numaralı kargom için sistemde dün akşam “teslim
24.03 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat ta...rihi 26-28 Mart aralığında görünmesine rağmen ürün günlerdir hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 5046**36’dır. Bu süreçte DeFacto müş
27.09.2025 tarihinde UrfaCity AVM DeFacto mağazasından bir erkek kazak satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talim...atına uygun şekilde, 30 derecede ve sadece birkaç kez yıkamama rağmen ciddi derecede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için satın aldığım mağazaya
Eskişehir Espark DeFacto mağazasından yaklaşık bir yıl önce değişimle aldığım kışlık montu aslında sürekli giymedim; az ...kullanmama rağmen fermuarında ciddi bir sorun oluştu. Montun fermuarının en alt kısmında bir diş kırıldı ve fermuar kapansa bile alttan yukarı doğru kendiliğinden tekrar açılıyor,
"Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden 9 adet DeFacto marka çorap satın... aldım ve toplamda 180 TL ödedim. Çorapları ilk kullanımdan sonra alt kısım
19 Mart 2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ait kargom, Hattrans Lojistik tarafından taş...ınmaktadır (Takip No: tkp1004128848). Kargo 24 Mart 2026 tarihinden bu yana “aktarım depoda” olarak görünmekte ve günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hiz
"Şikayet var personeli Hatice hanıma teşekkür ederim 🙏"
DeFacto Mersin Forum mağazasından 2025 yılının 12’nci ayında çocuk pantolon...u satın aldım. Pantolonun üzerindeki ışıltılı taşlar yaklaşık 2 ay içinde n
"Teşekkürler sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler ürünler değişim oldu"
DeFacto’dan biri Kütahya Sera AVM mağazasından, diğeri DeFacto uygulaması ü...zerinden olmak üzere iki adet DeFacto Baggy Fit pantolon satın aldım. Panto
"Yetkililer çok nazik ve ilgililerdi, kendilerine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Fatma hanım çok ilgiliydi tüm süreci son ana kadar teyit ve kontrol etti kendisine ve size çok teşekkür ederim"
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından “F...lorida Belmando kumaş palazzo pantolon” ürününü kampanya döneminde indirim
25.03.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından “Regular fit v yaka çapraz düğm...eli akışkan kumaş blazer yelek” siparişi verdim. Yanlış beden aldığımı fark
"Tşkkrler"
"Konuyla çok yakından ilgilendiler. Çok teşekkür ederim."
"Hemen dönüş sağlandı. Çok ilgilendinler"
DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile... aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
