to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Tişörtte Yırtık Ve Uzaktan Çözüm Talebi
19.08.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM DeFacto mağazasından L beden, indirime düşmüş ve 299,99 TL’ye aldığım bir t‑shirt ile ilgili sorun yaşadım. Ürün indirimli olduğu için kasada bir süre indirimin sisteme düşmesi beklendi ve ürün bu şekilde işlemden geçirildi.
Sinop’taki evime döndüğümde tişörtü kontrol ederken, lacivert‑beyaz puantiyeli kumaşın yan tarafında küçük ama net şekilde fark edilen yırtıklar olduğunu gördüm. Sinop’ta DeFacto mağazası bulunmadığı için ürünü iade veya değişim için Samsun’a tekrar gitme imkanım da yok.
Bu nedenle, fiş numarası 182026000044636 olan alışverişime konu tişörtle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum şehirden çözüm sunulmasını ya da bedel iadesi/değişim gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ece Ö., 36846529 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Sağ olsunlar sorunum giderildi, ekibe teşekkürlerimi sunuyorum.
