to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği ile co...13686846 numaralı siparişi oluşturmak istediğimde sürekli bir hata ile karş
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Kayseri’deki DeFacto mağazasından 11.09.2024 tarihinde 3 adet likralı panto...lon satın aldım. Daha önce de yine DeFacto’dan birçok pantolon almış ve ne
06.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından bir kaban sipariş etti...m. Ürün beden olarak uymadı, ben de Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına g
"Merhaba DeFacto dan Melisa hanıma ilgisi için teşekkür ederim çözüldü şikayetim"
DeFacto üzerinden verdiğim siparişimin DHL Kargo tarafından teslim edilmeme...si nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 850370416718 numaralı gönderim için ne D
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
24.11.2025 tarihinde DeFacto’dan vermiş olduğum dfptr1777180 numaralı sipar...işimdeki kargonun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet
"Sorunum çözüldü kargo şirketi kargoyu kaybetmiş param iade edildi ayji fiyattan yardımcı olalım dendi"
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Man...isa Akhisar’da DeFacto’dan aldığım kazak ürünümün bulunduğu, 155367987 taki
"Müşteriyle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Afyonkarahisar DeFacto mağazasından yaklaşık 4 ay önce 1000 TL civarında bi...r hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar, çok sık olmamakla birlikte
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresin...e teslim edilmek üzere bir mont sipariş ettim. 49758047 numaralı bu sipariş
"Şikayet var'a ve DeFacto müşteri temsilcisi Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
09.12.2025 tarihinde saat 00:18 ve 00:19’da DeFacto tarafından Gmail adresi...me arka arkaya iki adet "Bir tıkla mağazada siparişin alınmıştır" konulu e-
"Bayağı ilgilendiler, çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
30 Kasım’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir ürün siparişi verdim. Ür...ünün 3 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ
N11 uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından 29 Kasım tarihinde 204886296135 numaralı siparişimle bir kadın eşofman tak...ımı satın aldım. Ürün için 359 TL ödeme yaptım ve sistemde 3 Aralık’ta kargolanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün ayın 8’i olmasına rağmen hala hiçbir kargo hareketi yok
2 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “DeFacto su itici hafif ince bomber m...ont ceket Kolej yaka” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20583917613
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Aldığım ürün 2 haftada yırtıldı. Ürünü şehir dışında kullandım, sonrasında ...İstanbul'a döndüğümde ürünün çok kısa sürede yırtılmasından rahatsız olduğu
"Müşteri hizmetleriniz oldukça başaralı"
n11.com üzerinden DeFacto satıcısından 30.11.2025 tarihinde 63,62 TL tutarı...nda bir adet T-shirt satın aldım. Siparişim onaylandı, faturası kesildi anc
"En kısa sürede sorunumu çözdüler"
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:35 sularında Bursa As Merkez DeFacto ...mağazasında birleşik bir ürün (kombin/takım) denemek istedik. Deneme konusu
28.11.2025 tarihinde DeFacto’dan 1.908,55 TL tutarında bir sipariş verdim, ...ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 29.11.2025 tarihinde kargoya verildi ve 01.1
"Aradılar ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Markanın mobil uygulamasından yaptığım 49703031 numaralı siparişimde bir ka...ban sipariş verdim ve iki haftadır kargom gelmedi. İade de alınmıyor. Müşte
29.10.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49486224 numaralı s...iparişimi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç ku
"Teşekkür ederim. Kargo teslimatı gerçekleşti"
23.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 4...9702519 numaralı siparişime ait ürünler, aradan uzun süre geçmesine rağmen
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya gider...ek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100