Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Küpe Seti Kaynaklı Sağlık Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Betül
Betül
DeFacto
17 Ocak 20:13127
Betül'ün Teşekkür Mesajı
Çok ilgilendi arkadaşlar. Teşekkür ederim ❤️

İstanbul Kayaşehir DeFacto şubesinden 2 gün önce 3 çiftlik gümüş küpe seti ve 2 çiftlik altın küpe seti satın aldım. Hepsini önce kulağıma denedim, içime en çok sinen çifti ise iki gündür kulağımda takılı kullanıyordum. Bugün küpeyi çıkarmak istediğimde sağ kulağımda küpenin sıkıştığını, kızarıklık oluştuğunu ve küpenin bir türlü çıkmadığını fark ettim.

Şu an küpeyi kendi imkanlarımla çıkaramadım, kulağım kızarık ve rahatsızlık veriyor. Ürünün güvenli olmadığı kanaatindeyim ve sağlık açısından da endişe duyuyorum. Ödemeyi kartla yapmama rağmen fişi şu an bulamıyorum ancak alışverişim sistemlerinde kayıtlıdır.

Bu nedenle, küpelerin DeFacto tarafından incelenmesini, sağlık açısından sorun oluşturmayacak, güvenli ve sağlam yeni küpelerin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 20:46 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Betül A., 34906205 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Betül
Betül
18 Ocak 12:41

Sorunlu olan küpe zar zor çıktı. Sizleri boşuna yorduğum için kusura bakmayın. İyi günler dilerim kolay gelsin

Betül
Betül
18 Ocak 13:04

Çok ilgilendi arkadaşlar. Teşekkür ederim ❤️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Klipsi Kalın Küpe

Sena
15 Ocak 2024 11:26355

"Tüm ilgi alakanız için teşekkürler, firmanızın büyüklüğünü bir kez daha görmüş olduk"

5
Çözüldü

DeFacto'da İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Zeliha
Zeliha
DeFacto
9 Şubat 2025 21:241.058

"Melisa hanım çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFacto TiftiklenenPantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Mağazasından 2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

DeFacto Mağazasından2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

Profil fotoğrafı
Büşra
DeFacto Trenç Kotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

DeFacto Trenç KottaYıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

Profil fotoğrafı
Abdül
DeFacto İade Sorunu, Çözüm Yok

DeFacto İade Sorunu,Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Özge
DeFacto Kazakta İplik Atlama Hatası, Defolu

DeFacto Kazakta İplikAtlama Hatası, Defolu

Profil fotoğrafı
Şener
DeFacto Sıfır Alınan Üründe Hata

DeFacto Sıfır AlınanÜründe Hata

Profil fotoğrafı
Yakup

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru