Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

DeFacto Mağazasında Hijyenik Olmayan Deneme Kabinleri

Halit
Halit
DeFacto
22 Ocak 01:59160

21.01.2026 tarihinde Erzurum’daki Serra City AVM’de bulunan DeFacto mağazasından pantolon ve kazak alışverişi yaptım. Ancak deneme kabinlerinin hijyen durumu nedeniyle alışveriş deneyimimden son derece rahatsız oldum.

Deneme kabinlerinin içinde pantolonu denemek için mecburen çamurlu ve kirli yerlere basmak zorunda kaldım. Kabinlerde terlik bulunmadığını sorduğumda hijyen açısından koyulmadığı söylendi, fakat yerdeki çamurlu ve pis zemine basmak zorunda kalmak bana göre hijyen açısından çok daha sorunlu bir durum. En azından zemine kağıt, örtü vb. Bir şey serilerek müşterilerin bu şekilde mağdur olması önlenebilirdi.

Bazı sebeplerden dolayı o gün bu mağazadan alışveriş yapmak zorunda kaldım ama yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha bu mağazanın kapısının önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Müşterisine ve insan sağlığına değer vermeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini, deneme kabinlerinin hijyen koşullarının iyileştirilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

22 Ocak 08:57 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Halit K., 34949944 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Nevzat
Nevzat
DeFacto
18 Temmuz 2025 10:41632

"Müşteri hizmetleri Hatice hanıma çok teşekkür ederim özverili ve takip eden müşteri memnuniyetine önem veren insanlar iyi ki var."

DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İrem
İrem
DeFacto
20 Eylül 2025 16:38972

Aralık ayından önce Erzurum MNG AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay kullandım ve herhan...

DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
DeFacto Montta Sebepsiz Lekeler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5
Çözüldü

DeFacto'dan Israrla İnternetten Gönderilen Pantolonlarda Kusur Ve Mağduriyet

Serkan
Serkan
DeFacto
30 Nisan 2025 16:25561

"İlgili süreç anlayışla karşılandı mütemadiyen aran olarak cevap verildi küçük aksamalar olsa da sorun tamamen çözüldü akabinde de zaten ben tekrar birkaç alışveriş daha yaptım. Teşekkürler..."

DeFacto'dan Israrla İnternetten Gönderilen Pantolonlarda Kusur Ve Mağduriyet
DeFacto'dan Israrla İnternetten Gönderilen Pantolonlarda Kusur Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFacto TiftiklenenPantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Keten Pantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

DeFacto KetenPantolonum 2-3 Giymede Rengi Soldu

Profil fotoğrafı
Erdem
DeFacto Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

DeFacto ÜrünKalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Betül
DeFacto Yanlış Ürün Yanlış Beden!

DeFacto Yanlış ÜrünYanlış Beden!

Profil fotoğrafı
Emirhan
DeFacto Toz Lekeleri Üstüne Çekiyor Yapışıyor!

DeFacto Toz LekeleriÜstüne Çekiyor Yapışıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru