to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Gift Club üyeliğim eski e-posta adresim üzerinden kayıtlıydı. Ancak bu e-posta adresime artık erişemediğim için uzun süredir Gift Club puanlarımı göremiyor ve kullanamıyordum. Bunun üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde, yeni bir üyelik oluşturmam durumunda eski hesabımdaki Gift Club puan...
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
Dün yani 01.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye Caddesi mağazanızdan kapanma saatine çok yakın bir zaman diliminde alışveriş yaptım. Kasadaki ...
Mail adresim, DeFacto tarafından, onayım ve rızam dışında kullanılıyor. Herhangi bir şekilde üye olmamama ve herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen, firma tarafından sürekli olarak mail alıyorum. Geneli kampanya bildirimi ve reklam olan bu maillerin bazıları "hesabınıza puan yüklendi" ya da "...
"Teşekkürler"
DeFacto Sefaköy Armoni Park AVM şubesinde yapmış olduğum işlemde üyelik bilgilerini bilinçli olarak almayan kasiyerler var. Sırf zaman kaybı olmasın d...
"Müşteri temsilcisi Fatma Hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
DeFacto üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde şifre yenileme linki gelmiyor yeni üyelik denediğimde bu mail adresi veya telefon...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum ile hemen ilgilendi, teşekkür ediyorum."
"Çözüm için arayan kişiye teşekkür ederim fakat firma otomasyon sisteminin ciddi bir düzeltmeye ihtiyacı var"
Yıllardır DeFacto Gift Club üyesiyim fakat hiçbir şekilde puan yüklenmeyince üyelik bilgilerimi kontrol ettim ve telefon numaramın son rakamının hatal...
"Hesabıma puan tanımladılar. Sorunum çabuk çözüldü. Teşekkürler..."
Bugün Kadıköy Bahariye'deki DeFacto şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu anlatmak istiyorum. Sık sık alışveriş yaptığım bu şubeye bugün ailemle birlikte gittik. Beğendiğimiz bir jean pantolonun bedenindeki etiket fiyatı 700 lira idi. Ancak, son anda kendi bedenimize uygun bir pantolon bulduğumuzda...
"Sorunumu ivedi şekilde çözdüğünüz ve yanlışınız düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
DeFacto mağazasında 2023 Kasım ayında yaptığım alışverişten 550 TL puan kazanmıştım. 26 Ocak 2024 günü yine yüklü bir alışveriş yaptık. Eşimle kasada ...
"Çok teşekkürler"
DeFacto mağazasından 3/4 gün evvel indirimli ürünlerinden aldık aldığımız ürünler karşılığında üye olursanız şu kadar puan yüklenecek dendi. Eşimle bi...
"Çok teşekkür ederim sağ olun"
Gift karta üye oldum ve yüzde 10 luk indirim tanımlandı fakat hepsipay ile işlemi tamamlamak istedim. Maalesef bir türlü olmadı dolayısıyla kredi kart...
"Samet bey çok hızlı şekilde sorunlarımı çözdü teşekkürler böyle temsilciler harika"
Almış olduğum ürün yanlış renk gelmiş bunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan değişim yapınız diyor ürünü mağazaya gidebilseydim...
"DeFacto dan Melisa hanım aradı. Kendisi gayet ilgiliydi. Çok kısa sürede sorunu çözdü. DeFacto markasının ne kadar büyük bir marka olduğunu ilgisi sayesinde daha iyi anladım. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ederim."
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
