to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5025**97 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık 10 gündür adrese hiç gelmedi. Kargo, cep numaramın yanlış oldu...
"Firma müşteri hizmetleri çok ilgilendi burada problemin DeFacto firmasında değil (kolay gelsin) ismindeki kargo firmasında olduğu kanaatindeyim."
DeFacto’nun online mağazasından 31 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt satın aldım. Siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti; anca...
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri DHL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm,...
DeFacto’nun internet mağazasından bir kazak siparişi verdim ve ürünüm 17 Aralık 2026 tarihinde DHL kargoya teslim edildi. Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargo takip numarası 772681811908 olan gönderim için sistemde hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. ...
"İlgilenildi ve destek olundu teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
24.11.2025 tarihinde DeFacto’dan vermiş olduğum dfptr1777180 numaralı siparişimdeki kargonun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet...
"Sorunum çözüldü kargo şirketi kargoyu kaybetmiş param iade edildi ayji fiyattan yardımcı olalım dendi"
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
22 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından oğlum için erkek siyah jean pantolon siparişi verdim. Ürünü ay sonu giyeceği için özellikle erken sipariş v...
Mağazadan teslim al seçeneği ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi ifade etmek istiyorum. 21.11.24 tarihinde Ürünün kargoya verildiği ...
"İlgi alakanız ve nezaketiniz için teşekkür ederim"
3 Ekim 2024 tarihinde DeFacto'dan sipariş verdik. Siparişlerimiz uzun süredir teslim edilmiyor. Siparişlerimiz tarafımıza teslim edilmedi. Teslimat sü...
"Teşekkürler samet bey yardımcı olduğunuz için"
"Merve hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi çok tatlı iyi biriydi sorunum ile çok ilgilendi ama müşteri hizmetlerinden ilayda hanım için aynı şeyi söyleyemem kendisine istediğim anketim bile gelmedi"
39096342 numaralı internetten mağazaya teslim olarak aldığım ürünüm Salı gününden beri kargoda. İki gün sonra aldığımız 9 ürün teslim olmasına rağmen ...
Sipariş etmiş olduğum ürün verilen tarih arasında 11.04.2023 tarihi teslimat olmasına rağmen kargoya verilmiş diye çağrı merkezleri ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde bir sonuç alamadım. Böyle bir markanın hem de İstanbul içi bir transferde bu kadar uzun sürmesi 08.04.2023 tarihinde kargoya v...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
