to read complaints and reviews, or file yours.
12.06.2026 tarihinde Kariyer.net üzerinden DeFacto satış danışmanı pozisyonuna yaptığım iş başvurusu sonrasında, WhatsAp...p üzerinden bana iş başvurunuzun onaylandığına dair bir mesaj gönderildi ve ardından 17.09’da saat 18.00 civarında beni 0 53*********42 numaralı hattan aradılar. Arayan kişiler ken
DeFacto tarafından, bana ait olmayan bir alışverişe ait fatura, benim telefon numaram kullanılarak düzenlenmiş ve tarafı...ma iletilmiştir. Faturada yer alan isim bana ait değildir, ancak iletişim bilgisi olarak benim numaram yazılmıştır ve bu alışverişle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bahsi geçen
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
30.04.2026 tarihinde saat 16:45’te tarafıma DeFacto’dan gelen bir fatura SMS’i ile, benim hiçbir bilgim ve onayım olmada...n telefon numaram kullanılarak alışveriş yapıldığını fark ettim. SMS içeriğinde işlemin Niğde Merkez DeFacto mağazasından yapıldığı ve 1.454,96 TL tutarında, kredi kartı ile tek çe
02.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon kaban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı... kez giyilmesine rağmen ikinci giyişimde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kabanın rengi kahverengi olduğu için zaten her gün giymedim, hiçbir şekilde yıkamadım, ütülemedim ve o
"Sorunla ilgilendikleri için markaya teşekkür ederim"
DeFacto’dan 2025 yılının başlarında bir mont satın aldım. Montu en fazla on... kez giymiş olmama rağmen kısa süre içinde tüylendi ve üzerinde simsiyah tü
Bolu DeFacto Cadde mağazasından yaklaşık 600 TL’ye almış olduğum erkek triko kazakta kısa süre içinde tüylenme sorunu ya...şadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli kıza durumu anlattım, o da yöneticisini arayarak değişim yapılıp yapılamayacağını sordu. Ben özellikle değişim tale
DeFacto’dan Aralık ayı sonunda düz kesim, kahverengi, 42 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay bile kull...anmadan bacak aralarında belirgin şekilde tüylenme ve ipliklenme sorunu oluştu. Pantolonu bedenine ve numarasına uygun şekilde aldığım konusunda son derece eminim; buna rağmen bu k
DeFacto Ankara Etimesgut Elvankent mağazasından alınan kadın atkısı, kızımın yeni yıl hediyesi olarak geldi. Kızım ürünü... beğenmediği için değiştirmek istedi, ancak hediyenin paketinden fiş çıkmadı. Bugün, 5 Ocak 2025 Pazartesi günü sabah 09.30 civarında Elvankent mağazasına gittiğimizde, fiş olmadan
"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum🌟🌟🌟🌟🌟"
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım.... SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile
2 Kasım 2025 tarihinde DeFacto online alışveriş hesabım, bilgim ve onayım d...ışında E*** D**** isimli bir şahıs tarafından ele geçirilmiştir. Hesabım üz
"Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasına, hediye olara...k aldığımız bebek triko takımını değiştirmek için gittim. Ürünün hediye değ
"Teşekkürler"
"Geri dönüş için teşekkürler."
26.07.2025 tarihinde saat 17:21’de, DeFacto mağazasından adım, soyadım ve t...elefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmış ve işlem sonrası düzenle
"İlginiz için teşekkür ederim"
25.05.2025 tarihli bir DeFacto e-arşiv faturası, tarafıma ait olan telefon ...numarasına gönderildi. Ancak bu alışverişi ben yapmadım, fatura içeriğinde
"Hemen çözüme ulaşıldı teşekkürler"
Bugün DeFacto tarafından alışveriş yaptığıma dair bir fatura mesajı geldi. ...Bu fatura üzerindeki isim ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen beni
"Teşekkürler ilginiz için"
Bugün DeFacto tarafından 13.56' da alışveriş yaptığıma dair bir fatura mesa...jı geldi. Bu fatura üzerindeki isim ve telefon numarası bana ait olmasına r
"Gerekli açıklama için teşekkür ederim ama bu durumun tekrar yaşamayacağı konusunda tatmin edici değildi. Bu konularda daha hassas olmaları gerekli"
16.03.2025tarihinde DeFacto mağazasından alışveriş yapılmış ve adım soyadım... ve telefon numaramla fatura kesilmiş. Telefonuma gelen SMS mesajla haberim
"Teşekkür ederim"
13.03.2025 tarihinde saat 14.26 tarihinde DeFacto mağazasından alışveriş ya...pılmış ve adım soyadım ve telefon numaramla fatura kesilmiş. Telefonuma gel
"Müşteri temsilcisi Fatma Hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
DeFacto üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde şifre ...yenileme linki gelmiyor yeni üyelik denediğimde bu mail adresi veya telefon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100