to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Temmuz ayında Natawega şubesinden satın aldığım sweat daha doğru düzgün kullanmadan kısa süre içinde dikişle...rinden açılmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması hem kalite kontrolün yetersiz olduğunu gösteriyor hem de verdiğim paranın karşılığını a
"Teşekkür ederim dönüş yapıldı"
"Sorunum çözüldü değişim sağlandı teşekkür ederim."
"Melisa hanıma çok teşekkürler, sorunumla kibar bir şekilde ilgilendi"
Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından aldığım triko bluzu yalnızca 2 kez giyip yıkamama rağmen ürün kısa sürede tüylendi... ve çok eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün DeFacto müşteri hizm
DeFacto’dan online olarak 5014**86 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte y...er alan gri ve bordo renkli iki sweatshirt’ü toplam 798 TL tutarında olacak
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet s...weatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma soru
"Çok hızlı bir şekilde sorunum halledildi. Markaya ve yetkili kişilere teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarına ilgisi için teşekkür ederim"
"Gayet ilgililerdi 💝"
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi param iade edildi. İlgiydiler teşekkür ediyorum. Süreç bu kadar uzun sürdüğü için Özür mahiyetinde bir hediye gönderecekler."
31 Ekim Cuma günü DeFacto Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinden 900 TL değeri...nde relax fit bisiklet yaka bir sweatshirt satın aldım. 6 Kasım’da ürünü ia
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
DeFacto'dan aldığım ürün adeta boyalı olarak geldi. WhatsApp üzerinden müşt...eri hizmetlerine bildirdim. Birkaç gün sonra arayıp, ürünü iade edebileceği
"Melisa hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim problemimizle çok güzel ilgilenerek çözümledi"
Şubat ayında online olarak bir sweatshirt aldım. Birkaç yıkamada tüylendi. ...Mağazaya götürmeye fırsat bulamadım. Bugün Mall of İstanbul mağazasına götü
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Fatma hanım şikayetim dolayısıyla hemen iletişim kurdu ve mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim😊"
"Çok güzel bir şekilde ilgilenildiği için teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasından 10. ayda sweatshirt almıştım. Birkaç kez giymeme rağ...men tüylenme yaptı. Değişim yapılabilir mi? Açık renk olduğu için çok kötü
"Çözüm odaklıydı yardımcı oldular teşekkür ederim"
Adana Real AVM'deki DeFacto'dan erkek sweatshirt aldık. Alalı iki hafta old...u. Bir defa giyildi ve aşırı pamuklanma oldu. İlk giymede çok kötü görünüyo
"Hiç bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum. Özellikle merve hanıma çok teşekkür ederim..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
