to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’tan bu yana DeFacto Online mağazadan kadın saten fular siparişi vermeye çalışıyorum. Sipariş numaralarım: 49028980 ve 49113908. Her iki siparişim de iptal edildi. Ürün iptal edildikten sonra tekrar stokta var olarak gözüküyor, ancak yeniden sipariş verdiğimde yine iptal ediliyor. Ayrıca online mağazada Bursa Korupark AVM DeFacto mağazasında ürün var olarak gösteriliyordu, bu nedenle mağazaya gittim fakat orada da ürünün olmadığı söylendi. Hem siparişlerimin sürekli iptal edilmesi hem de yol masrafı ve zaman kaybı yaşamam beni mağdur etti.
İlk siparişimde ücret iadesi aldım, ikinci siparişimde ise henüz ücret iadesi tarafıma ulaşmadı, sadece SMS bilgilendirmesi aldım. Yaşadığım bu sürecin hem maddi hem de manevi olarak telafi edilmesini, ürünün gerçekten temin edilmesini, stok bilgilerinin doğru gösterilmesini ve yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13 Eylül Cumartesi günü Malatya Park AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, aldığımız ürünleri internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmamız konusunda ısrarcı davrandılar. Kendi isteğimiz dışında, indirim olacağı söylenerek online sipariş oluşturmaya yönlendirildik ve sipari...
DeFacto online siparişim ben talep etmediğim halde iptal edildi ve para iadesi alamadım. Talep etmediğim halde siparişim iptal olmuş ve stoklarda gözükmüyor iade de olmamış. Ürünüm haberim olmadan iptal edilmiş ve iadesi de olmamış iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum
Yorumlar