to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Siparişi İptal Edememek Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Hediye için teşekkürler”
DeFacto isimli mağazanın uygulamasında verdiğim siparişi iptal edemiyorum. Siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen iptal seçeneği bulunmuyor. İletişime geçtiğimde ise müşteri temsilcisi N**** Hanım, kargo geldiğinde kabul etmeyin, bu şekilde iptal olur şeklinde bilgi veriyor. Hazırlanan bir ürünü neden iptal edip ücretimi alamadığımı anlamıyorum. Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmıyor.
