to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar ekibinden Hatice hanım ve Fatma Hanım çok ilgilendiler çok teşekkür ederim param en kısa sürede iade oldu"
DeFacto’dan online olarak erkek pijama takımı, erkek çorap ve erkek cüzdan ...satın aldım. Ürünlerde hem beden sorunu hem de defolu olduğu için, aldığım
DeFacto’nun online mağazasından aldığım kaşe üründe, yaklaşık 1 aylık süred...e sadece 2–3 kez giymeme rağmen ciddi deformasyon oluştu. Ürünü satın alırk
"Gayet güzel bir şekilde ilqilendiler Teşekkür ederim"
DeFacto’nun online sitesinden geçen ay hem kendime hem de çocuğuma çeşitli ...ürünler sipariş ettim. Ürünler istediğim gibi olmadığı için Edirne’deki DeF
DeFacto’nun online mağazasından bugün oluşturduğum 49948806 numaralı sipari...şimi tamamen iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde
"Şikayet var ekibinden Fatma hanıma ilgisi ve yardımından dolayı çok teşekkür ederim🌸İki defa defolu ürün gönderildi tekrar değişim için yardımcı oldu umarım son olur🙏🏻Fatma hanıma kocaman sevgiler💓🌸"
18.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online sitesinden 305,91 TL ödeyerek bir triko hırka satın aldım. Ürün deformeli geldiğ...i için 21.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine giderek mağazadan farklı bir ürünle değişim yapmak istedim. Mağazada beğendiğimiz kazağın etiketinde fiyat kısmı koparı
"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"
20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından topla...m 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve g
Bugün Kepez Varsak DeFacto Outlet mağazasından bir erkek mont satın aldım. Ürüne kasada 1.999,99 TL ödedim. Eve geldikte...n sonra aynı montu DeFacto’nun kendi internet sitesinde 1.749 TL olarak görünce ciddi anlamda şaşırdım ve mağdur olduğumu hissettim. Outlet mağazaların normalde daha uygun fiyatlı
DeFacto’nun online sistemi üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numarası... 49869761 ile Reis Kuyumculuk iş birliğinden bir adet Şahmeran ve bir adet
"Teşekkürler."
"Talep oluşturulduğundan itibaren ilgilenen DeFacto Şikayetvar Destek ekibine çok teşekkür ederim."
14.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında DeFacto’nun online sitesi üzerind...en yaklaşık 4.500 TL tutarında erkek ürünleri için alışveriş yapmak istedim
06.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından bir kaban sipariş etti...m. Ürün beden olarak uymadı, ben de Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına g
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pa...ntolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf
"Teşekkür Mesajı Decathlon Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Şikayetim üzerine tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapılması ve sürecin son derece nazik, çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alınması beni gerçekten memnun etti. İlginiz, anlayışınız ve profesyonel geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri hissettirdiniz. İyi çalışmalar dilerim."
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya gider...ek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer
DeFacto’nun online mağazasından 11.11.2025 tarihinde verdiğim 49594788 numaralı siparişime ait iade işleminde, tarafıma ...eksik ücret iadesi yapılmıştır. Siparişime kupon indirimi uygulanmış olmasına rağmen, toplamda 1.191,71 TL iade beklerken 29.11.2024 tarihinde hesabıma sadece 696,28 TL yatırılmışt
"Sorun giderildi teşekkürler"
DeFacto İstanbul Cevahir mağazasından yaklaşık 2 gün önce, 30 Kasım tarihin...de yaptığım bir alışveriş sonrası 759,98 TL tutarında iade çeki aldım. Bu i
18.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 9 parça çocuk ürünü satın aldım. Gelen ürünlerden 3 takımın ...yırtık olduğunu gördüm. Bunlardan 1 ürün için “bizde kalabilir” denilerek iade işlemi yapıldı, diğer 2 yırtık ürün için ise mutlaka mağazaya getirmem gerektiği, aksi halde iade yap
İstanbul Aksaray DeFacto mağazasından dün saat 16:00 civarında Tailored mod...el bir pantolon satın aldım. Ürün için kasada 1.449 TL ödedim, ödemeyi kred
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 49685564 numaralı siparişle doğacak oğluma ...bir zıbın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra denediğimde alt kısmındaki çıtç
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün... satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler... elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün
12.10 tarihinde DeFacto’nun online sitesinden sipariş numarası 49370537 ola...n kaşe bir mont satın aldım. Ancak montu yalnızca 4-5 kez giymeme rağmen ür
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum🌟🌟🌟🌟🌟"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
