to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu
31 Ocak tarihinde DeFacto’nun kendi online sitesi üzerinden kemer satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal ettim, sipariş numaram 5017**94. Ürünün ücreti olan 115,98 TL’yi kredi kartıyla ödememe rağmen, iptal işlemine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi.
Siparişi anında iptal etmiş olmama rağmen ödemenin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Şubat 09:14 (Şikayetten 8 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Zeynep S., 35128894 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
