to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakanız için teşekkürler"
DeFacto’dan 9 Haziran tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve karg
"Siparişim iptal edilemedi kargo sürecine girdiği için ama Fatma hanım çok yardımcı oldu ve kargodayken iade işlemi gerçekleştirdi ve çok ilgilendi teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü"
DeFacto’nun online sitesinden aldığım iki eşofman altını iade ettim, ancak ...geri ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. 7 Haziran 2026 tarihinde oluşturduğum ia
"Öncelikle Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçen temsilciniz Hatice hanıma nezdinizde teşekkür ediyorum. Konu hakkında gerekli açıklamayı yaparak, iade kargo ücret iademi iki günde tamamladılar."
DeFacto’dan 10 Mayıs tarihinde verdiğim 5065**27 numaralı online siparişimd...e aldığım ürünlerden 1 gömlek ve 1 tişörtü, kalite ve kalıp problemleri ned
1 Haziran’da DeFacto’nun online mağazasından bir adet yastık siparişi verdi...m. Ürün teslimat adresi olarak Ankara Antares şubesini seçmiştim. Aradan on
"Profesyonelce ilgilendik bere için teşekkür ederim"
Yaklaşık 4–5 gün önce DeFacto’nun internet sitesine girerek flamingo desenl...i bir pantolonu beğendim ve sepetime ekledim. Alışverişi tamamlarken sepeti
"Çok kibar ve anlayışlı çözüm odaklı yaklaştılar"
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5070**07 numaralı siparişimde, baş...ka ürünlerle birlikte aldığım kadın elbise eksik gönderildi. Müşteri hizmet
Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan DeFacto mağaz...asından üç ürün satın aldım. Kasadan ayrılmadan hemen önce yaptığım kontrol
"DeFacto'ya ürünlerimin değişimi için teşekkür ederim."
DeFacto’nun online mağazasından indirim kodu kullanarak yaptığım alışverişte yer alan “manuka X DeFacto regular fıt uzun... kollu tunik” adlı ürünü iade ettim. İade işlemini 5 Haziran tarihinde Ankara Kızılay AVM DeFacto mağazasında gerçekleştirdim ve mağazada iadem onaylandı. Uygulamada iade edilecek
01/06/2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5072**74 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden ...biri Regular Fit %100 pamuk taş rengi XL beden gömlekti. Siparişimden bir adet gömlek sistem tarafından iptal edilmiş ve bedelinin iade edileceği bilgisi verilmişti. Ancak iptal ed
"İlgilenen hanımefendi çok ilgiliydi ve hızlıca sorunu halletti teşekkür ederim."
DeFacto uygulaması üzerinden 11 Mayıs tarihinde bir pantolon ve birkaç ürün... satın aldım. Pantolonu özellikle kahverengi olarak sipariş etmeme rağmen t
"Teşekkürler"
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim o kadar güzel ilgilendi ki anlatamam harika birisi tekrar tekrar arayıp ilgilendi bütün sürecimi takip etti çok kısa sürede dönüş yaptı ve çözdü benim böyle bir çalışanım olsa zam mam ne varsa verirdim harika birisi"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 10532697261 teslimat numaralı relax... fit kapüşonlu basic kalın fermuarlı bordo sweatshirt siparişi verdim. Ürün
"Melisa hanıma teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum ücret iadem yapıldı"
DeFacto Online üzerinden 3-4 yaş kız çocuk elbisesi satın aldım. Sipariş du...rumunda ürünün kargoya verildiği yazdığı için içim rahat bir şekilde bekler
DeFacto’nun Trendyol uygulamasındaki kendi mağazasından 29 Nisan tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk kez giyip,... yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen t-shirt tek yıkamada ciddi oranda küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine DeFacto müşteri hizmetleri
"Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı"
DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım t-shirt bugün elime ulaştı an...cak ürün defolu çıktı. Tişörtün üzerinde delik olduğunu fark ettim ve sıfır
"Teşekkür ederim Fatma Hanim için"
"Harika iletişim hızlı çözüm"
DeFacto Kağıthane Axis AVM mağazasında bugün yaşadığım stok ve iletişim sor...ununu paylaşmak istiyorum. Ürün kodu H1723AXBK81 olan ürünü 36 beden olarak
"Teşekkürler 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
