to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet yazdıktan kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çok kibar bir şekilde yardımcı oldu. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🤍"
Eskişehir’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 10 gün önce “su geçirmez regular” bir mont satın aldım. Ürünün etiketi dahi sökülmemiş olmasına rağmen üz...
Merhaba, iade çekimi bulamıyorum. Konu ile ilgili yardım ve desteklerinizi bekliyorum. İade ettiğim ürünün üzerinden 3 gün geçti, ancak hâlâ iade çek ...
DeFacto'dan yapılan alışverişlerde iade ve değişim şartları, ekte görseli bulunan faturanın alt bölümünde belirtilmiş gibi görünse de, eksik bilgi verilmesi ve müşteriyi DeFacto mağazalarına yönlendirme işlemi burada başlıyor. Şöyle ki; bir ürün aldınız ve değişim yaptığınız anda, bir daha ürünün üc...
"Mağaza bölge müdürü Erdinç Bey, mağaza çalışanı Birsen Hanım ve çağrı merkezi çalışanı Hatice Hanım a teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu mağaza hemen geri dönüş sağladı iademi nakit olarak aldım kendisine çokça teşekkür ediyorum 🙏🏻🩷"
"İlgili kişi tarafından aranıp sorunun çözüme kavuşturulacağı için teşekkür ederim"
Dün 500₺ hediye çeki aldım ve sonrasında DeFacto online üzerinden mont alırken hediye çekini kullanarak aldım. Bugün ise sipariş ettiğim montun modeli...
DeFacto online den sürekli alışveriş yaparım. Bir ürünü iade etmek istedim. Kod oluşturdum. Farklı iade seçeneği için iptal ettim ama yeniden iade kod...
"Müşteri temsilcisi Hatice Hanım'a benimle bizzat ilgilendiği ve çözüme birlikte ulaştığımız için çok teşekkür ederim. İşini hakkıyla yapan insanlara müteşekkirim. Sonuçtan memnun kaldım ve sonunda ürünüme ulaştım. Her gelişmeyi arama yoluyla bana bilgilendirdikleri için, samimiyetine inandığım ve güvendiğim hanımefendi için. Ve tabii ki DeFacto'nun bu şekilde çalışanı olduğu için teşekkürler. Maddi ve manevi açıdan hiçbir sorun yaşamadan çözüme ulaştık. İlginiz için sağ olun 🌸"
Hepsiburada üzerinden verdiğim DeFacto mont siparişimi beden değişikliği nedeniyle mağazadan online işlemler kısmından değişime gönderdik. Mağazadaki ...
DeFacto'nun internet sitesinden almış olduğum montun kolunda ve içindeki dikişlerle sökülme var bu ürünü iade etmek istiyorum yardımcı olmanızı bekliy...
"Teşekkürler Samet bey çok ilgilendi ürünümü aldım"
DeFacto'dan aldığım mont ilk yıkamada deforme oldu. Hassas programda yıkamama rağmen kullanılamaz hale geldi. Mağazaya götürdüm iade aldılar ancak para iadesi yapamayacaklarını alışveriş çeki vereceklerini söylediler, kabul ettim. Bir sene geçerliliği olan bir alışveriş çeki verdiler. Daha sonra ben...
Ayakkabı 67 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 316 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 225 
Kazak 183 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 538 
Online Alışveriş 1.867 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
