to read complaints and reviews, or file yours. 
"Siparişim ile alakalı sorun çözüldü. Almış olduğum ürünler firma tarafından başka renkleriyle değişim yapılacağı söylendi. Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden ikili takım olarak üst ve alt parçadan oluşan bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 500-****52 olup, siparişi 9 Ocak 2026 tarihinde verdim. Siparişim 12 Ocak 2026’da teslim edildi ancak paketi açtığımda yalnızca üst parçanın gönderildiğini, alt parçanın hiç y...
"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"
DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağazada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö...
"Gayet ilgililerdi 💝"
"Çalışan arkadaşlar elinden geleni yaptı"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde 49974020 numaralı siparişi verdim ve özellikle kargo beklememek için “mağazadan teslim” seçene...
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra mağazaya giderek değişim yaptım ve yerine iki ürün ...
"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
26.05.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 61.699,65 TL'lik alışveriş yaptım. (Sipariş No: 48469389) Bu alışverişten 1799,97 TL'lik gif...
"Uzun bir süreç oldu belki ama sağ olsun Hatice ve Merve hanımların desteği ve anlayışı sayesinde hediye çeki verilerek sorunum çözüme kavuştu. Uzun zamandır memnun kalarak alışveriş yaptığım site hakkında olumlu dönüş almak beni mutlu etti. Teşekkürler..."
DeFacto Uygulamasından hediye çekiyle elbise aldım fakat bedeni olmadığı için mağazadan iade ettim. Mağazadan iade ederken hediye çeki kodumun ve para...
DeFacto markasının kendi uygulamasından farklı numaralarda 3 çift terlik ve 34-32 beden iki adet erkek kot pantolon aldım. Terliklerin sadece bir çifti ayağa uydu. Diğer ikisini iade etmek durumunda kaldık. Pantolonların birisi aşırı dar, diğerinin ise renk tonu gözüme görselinden farklı geldiği iç...
"Hemen dönüş yapıldı sorunum giderildi teşekkür ederim"
44028095 DeFacto siparişim hazırlanma aşamasında iptal etmek istedim hem çıkmayan kargonun parasını aldı toplam tutardan hem de iptal etmek için uygul...
20 Nisan Cumartesi günü DeFacto'nun uygulamasından sipariş ettiğim ceket ve pantolonu mağazaya iade ettim. Paranın iki iş günü içerisinde hesabıma geç...
"Hatalı personel için mağaza yetkilisi kendi hatası olmamasına rağmen özürlerini iletti gerekli uyarı yapılacağını aktardı. Teşekkürler..."
"İlgiliydi teşekkürler"
2 Nisan tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden takım siparişi vermiştik. Ürün elimize ulaştığında baktık ki pantolon farklı renk gönderilmiş. Arayıp s...
"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
10.12.2023 tarihinde İstanbul StarCity DeFacto mağazasından kare kod ödemeyle 3.202.95₺ link alışveriş yaptım. Eve geldiğimde DeFacto uygulamasından a...
"Şikayetimle ilgilenip hemen çözüme kavuşturdular teşekkür ederim."
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
