DeFacto İade İşlemi Sağlayamıyor!

10.12.2023 tarihinde İstanbul StarCity DeFacto mağazasından kare kod ödemeyle 3.202.95₺ link alışveriş yaptım. Eve geldiğimde DeFacto uygulamasından aynı ürünlerin 1700 liraya düştüğünü gördüm ve hakkım olarak uygulamadan satın aldım. Aldığım ürünleri evime yakın olan Esenyurt City Center DeFacto mağazasında iade etmek istediğimi belirttim. Hiç kimse yardımcı olmadı. 2 tane küçük çocuğumla 2. Kez City Center DeFacto mağazasına taksi ile gidip geliyorum evime o kadar yakın olmadığı için. Muhatap bulamıyorum karşımda. Madem kare kod ile ödemede iade işleminde sıkıntı çıkıyor bunu neden StarCity DeFacto mağazasındaki kasiyer belirtmiyor? Onun hatası yüzünden saçma saçma şeylerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Aramadığım müşteri temsilcisi hiç kimse kalmadı biri artık bana yardımcı olabilir mi? Elimdeki ürünleri kocaman poşetle oradan oraya taşıyorum yanımda 2 tane çocuk yardımcı olan yok. Yapamıyorlarsa bu işi orada ne işleri var sadece bekletiyorlar. İade sürem geçip te ürünler elimde kalırsa o mağazaya gelip o ürünleri paramparça yapıp yüzünüze atarım insanı çıldırtmayın yeter!