to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Hızlı Soldu Ve Bacak Arası Yırtıldı, Destek Kullanıcı Hatası Dedi
Ürünü severek ve beğenerek aldım. Yine severek giydim. Ürünü etikete uygun bir şekilde yıkadım. 4-5. Yıkamadan sonra artık kumaşı eskimeye başladı. Önce rengi soldu. Ondan sonra da zorlama olmamasına rağmen bacak arası yırtıldı. Kumaş kalitesi ile ilgili olduğunu düşünüyorum çünkü bu kadar kolay eskimeye başlaması beni şaşırttı. Destek ile görüştüm kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Şikayet değerlendirme konusunda hakkımı alamadığımı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Ali U., 35487160 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Bugün bu konu hakkında arandım, daha önce bir şikayet kaydı açıldığı için işlem yapamayacaklarını ve eski olumsuz cevaplarını tekrarladıklarını söylediler 😔👎
Teşekkür ederim
Ürün iadesi yapılmasını isterdim ama en azından ufak bir hediye ile gönlümü almayı başardınız, destek ekibi çok nazikti teşekkür ederim 💓
